Trámites esenciales para la salud como la solicitud de medicamentos y diligencias judiciales se han visto afectadas en Colombia luego de un ataque cibernético con el cual delincuentes consiguieron secuestrar más de 55 millones de datos de 64 páginas alojadas por la firma IFXNetwork, que provee internet.
La Defensoría del Pueblo dijo en un comunicado que “los ataques han tenido un impacto grave en las plataformas de la Superintendencia de Salud, el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Industria y en sistemas esenciales para el funcionamiento de la justicia en Colombia”. Lea aquí: Ciberataque paraliza 50 páginas y aplicativos de entidades del Estado
La misma institución indicó que los ataques informáticos a entidades gubernamentales o estatales pueden vulnerar derechos humanos y fundamentales, especialmente los derechos a la privacidad, al acceso a la información, a la seguridad y a la justicia.
“Todo esto está ocurriendo por cuenta de un ciberataque a una empresa que ofrece servicios tecnológicos y donde están alojados incontables servicios digitales en Colombia y fuera del país. Esta situación no solo pone en riesgo los derechos fundamentales, sino que también amenaza la seguridad y el bienestar de todos los colombianos”, afirmó el Defensor del Pueblo, Carlos Camargo, citado en un comunicado de su despacho.
Medicamentos para tratar enfermedades huérfanas
Y es que dentro de las páginas afectadas hay 34 del Estado colombiano, como la del Ministerio de Salud, en la que todos los servicios digitales reportan fallas. Una de las plataformas perjudicadas es la del MIPRES, a través de la cual se autorizan los servicios especiales o medicamentos de alta complejidad que están por fuera del sistema de salud, por ejemplo: medicamentos de enfermedades huérfanas y otros, alimentos nutricionales de propósito médico especial, procedimientos en salud, servicios complementarios y dispositivos de médico especial.
La rama judicial también ha sido afectada
Otra de las afectadas es la rama judicial: millones de procesos están en vilo tras el ciberataque en Colombia. El Consejo Superior de la Judicatura ha recomendado adelantar de manera presencial tres trámites: tutelas, habeas corpus y solicitud de audiencias con función de control de garantías. Lea: Ciberataque obliga a suspender términos judiciales en todo el país
Trámites en la Superintendencia de Industria y Comercio
En la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad que recibe entre 20 y 30 mil trámites diarios, las afectaciones se evidenciaron desde el martes 12 de septiembre en la mañana: problemas con aplicativos como los canales de atención al usuario, SIC facilita (para gestionar procesos de conciliación), quejas, administrativos, presentación de derechos y de peticiones y registros de marca y de patentes.
Contexto: más detalles sobre el ataque
Este miércoles, fuentes oficiales reportaron un ciberataque a IFX Network, una empresa de servicios de comunicación y plataformas digitales con presencia en varios países, que afectó gravemente a instituciones estatales de Colombia.
Las entidades afectadas incluyen al Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud y el Consejo Superior de la Judicatura, detalló el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). Lea además: La respuesta del Gobierno Nacional ante el ataque cibernético que lo afectó
Desde el 12 de septiembre, IFX Networks fue blanco de un ataque externo tipo ransomware, afectando a aproximadamente 762 compañías en Latinoamérica. Esta modalidad de ciberataque implica un “secuestro” digital de información y aplicaciones.
El equipo técnico de IFX se encuentra trabajando en el restablecimiento del servicio. Se ha solicitado priorizar el sector salud para reducir el impacto en servicios digitales y trámites. “Además de la salud, otras entidades también requieren asistencia para reanudar sus operaciones”, informó MinTIC.
Para gestionar la situación, el Gobierno colombiano activó el Puesto de Mando Unificado Ciber (PMU Ciber), buscando remediar los daños, particularmente al Poder Judicial.
La Rama Judicial colombiana anunció en la red social X la suspensión de términos judiciales a nivel nacional desde el 14 hasta el 20 de septiembre de 2023. Esta medida excluye las acciones de tutela, hábeas corpus y control de garantías.
Finalmente, la Fiscalía dispuso el envío de un equipo especializado a las oficinas de IFX en Colombia para recepcionar denuncias y obtener evidencias relacionadas al ataque.