Durante la rendición de cuentas presentadas por la superintendencia de salud, el jefe de la entidad reveló que desde agosto de 2022 hasta la fecha, se han radicado ante la Supersalud un total de 1.740.747 reclamos de los usuarios por todo tipo de inconformidades y casos de inatención por parte de las entidades de aseguramiento -EPS principalmente- a las que están afiliados.
Frente a este panorama, el superintendente Ulahí Beltrán López expresó que los departamentos con mayores reclamos por ineficiencias en la salud están Bogotá y los departamentos de Antioquia, Valle del cauca, Cundinamarca y Santander. Por esto, se explicó que la entidad tuvo que adoptar una nueva metodología para clasificar los reclamos de acuerdo con tres niveles de riesgo: simple, priorizado y riesgo vital. Lea aquí: “Quienes legalizan reciben sobornos”: Petro tras negativa a cannabis recreativo
Sobre la función de control a las entidades Prestadoras de salud y demás actores del sector en Colombia, la Supersalud reveló que entre agosto de 2022 y noviembre de 2023 se han impuesto 524 sanciones a EPS, IPS, entidades territoriales, personas naturales y generadores, recaudadores o administradores de recursos.
De esas sanciones, 413 han sido multas a los diferentes actores por un total de $170.000 millones, en procesos de primera instancia, y el mayor sector sancionado es el de los aseguradores, con 149 multas para EPS por $80.527 millones. Lea aquí: 2023: el año con más secuestros de los últimos 7 en Colombia, según Pares
Asimismo, los prestadores han recibido 39 multas por $27.971 millones, mientras los generadores o recaudadores de recursos 76 multas por $25.723 millones y los entes territoriales 42 multas por $15.775 millones.
También se reactivaron las medidas cautelares, con la imposición de 8 de ellas a las EPS Sanitas, SURA, Salud Total (2), Nueva EPS, Compensar, Mutual Ser y Asmet Salud. Estas medidas son de cumplimiento inmediato y se ordenan para que las EPS frenen aquellas acciones que obstaculizan la atención de pacientes en riesgo de vida.
Presencia en más regiones del país
Frente a los problemas que se viven en la salud en Colombia, el Superintendente Ulahí Beltrán López, dio a conocer el programa de expansión de la Entidad en los territorios, con la finalidad de disminuir estos problemas en el sector.
Este programa empezó en marzo de este año con la apertura de una Oficina Regional en La Guajira y continuará en el primer trimestre de 2024 con una sede en San Andrés y Providencia y seguirá a lo largo del año con Regionales en Pasto Cúcuta, Ibagué, Arauca y Leticia; al igual que Oficinas de Atención en Mitú, Inírida y Mocoa.