El defensor del Pueblo, Carlos Camargo Assis, hizo un llamado a todos los organismos que conforman el sistema de salud para que dejen de lado sus diferencias para garantizar la prevalencia de los derechos a la vida y la integridad personal de los usuarios y pacientes.
El pronunciamiento fue hecho a propósito de una campaña pedagógica de la Superintendencia Nacional de Salud que, de acuerdo con la Defensoría, generaba confusión a los usuarios del sistema.
“La SuperSalud informa que, en caso de reclamaciones en salud, usted debe comunicarse primero con su EPS o con la entidad en la que se encuentre afiliado”, afirmaba la campaña en redes sociales. Lea: Gobierno no logra los votos para conciliar el plan de desarrollo
“Se lee claramente que los usuarios tienen el deber de acudir primero a las EPS, y un deber es el conjunto de obligaciones impuestas por la ley o por el órgano competente a las personas, lo cual llamó la atención de la comunidad y generó confusión en quienes sienten vulnerados sus derechos o en alto riesgo de vulneración”, señaló Camargo Assis.
Enfatizó que las funciones de la Supersalud, como autoridad de policía administrativa, incluyen la regulación, vigilancia, inspección y control de todos los servicios de salud, tanto públicos como privados. Sin embargo, resaltó que estas funciones deben ejercerse con mayor intensidad para garantizar los derechos humanos, especialmente el derecho a la salud. Lea: Ofrecen recompensa de $500 millones por cabecillas del frente Jaime Martínez
“Más allá de generar controversias, hay que concentrar esfuerzos para garantizar el derecho a la salud. Llamamos a todas las entidades públicas y a los particulares que actúan en el sistema de salud a centrarse en el objetivo de defender los derechos humanos a la vida, a la salud y a la integridad personal de todas las personas”;, declaró Camargo Assis.
Finalmente, Camargo Assis extendió un llamado a la Superintendencia de Salud para construir juntos canales que permitan el acceso a los servicios de salud y faciliten la presentación y trámite de quejas, especialmente para las personas más vulnerables y aquellas que residen en territorios apartados sin acceso a los servicios básicos de salud.