Nequi, una de las plataformas de transferencias más usadas en Colombia alcanzó los 22 millones de usuarios en 2024 , consolidándose como una herramienta esencial para pagos digitales. Entre sus principales ventajas está la facilidad de pagar servicios públicos sin necesidad de hacer filas, lo que mejora la experiencia de los usuarios.
Sin embargo, en los últimos días, se ha reportado una nueva modalidad de estafa que ha afectado a varios colombianos. A través de redes sociales, usuarios han denunciado que su dinero ha sido debitado sin autorización tras intentar pagar facturas de servicios públicos, como ocurrió con una familia que buscaba pagar su recibo de gas con Vanti.
¿Cómo funciona la estafa?
En TikTok, la usuaria @juanita_am0 relató el caso de su familia, quienes ingresaron a la página de Vanti y realizaron el pago a través de PSE. Al seleccionar Nequi como método de pago, la transacción se procesó, pero el dinero terminó en una empresa llamada Pexto , que les debitó el saldo total de la cuenta. Lea también: ¿Cuándo empiezan a consignar las cesantías del 2025 en Colombia?
Este tipo de fraude se basa en la creación de páginas web falsas con una apariencia casi idéntica a las oficiales. Cuando los usuarios ingresan y completan la transacción, su dinero se desviado sin que se den cuenta.
@juanita_am0 NO PAGUEN NADA POR INTERNET ❌😩 en esos casos quien responde? @appnequi_ @Bancolombia @Policía de Colombia @caracoltv #nequicolombia #nequi #vanti #gasvanti #gasnatural #estafas #robos #fypp #fyp #viral_video ♬ sonido original - Juanita 🌊
¿Qué dicen las empresas afectadas?
Al contactar a Vanti , la familia afectada fue informada de que su página web había sido clonada. Sin embargo, para recuperar el dinero, se les indicó que debían comunicarse directamente con Pexto , lo que generó indignación, pues confiaban en que estaban realizando el pago a través del portal oficial.
Recomendaciones para evitar fraudes al pagar facturas en línea
Para protegerse de este tipo de estafas, es fundamental seguir estas recomendaciones:
- Verifique siempre la URL de la página antes de ingresar datos personales o bancarios.
- Evitar enlaces sospechosos enviados por correo o mensajes de texto.
- Revisar la autenticidad de la pasarela de pago antes de completar la transacción.
- Habilitar notificaciones de seguridad en Nequi para recibir alertas de movimientos en la cuenta.
El aumento de fraudes digitales exige mayor precaución al realizar pagos en línea. Ante cualquier irregularidad, se recomienda reportar de inmediato el caso a la entidad financiera ya la empresa prestadora del servicio.