Desde la mañana de este viernes 4 de abril, cientos de usuarios han manifestado problemas para realizar transacciones a través de la aplicación financiera Nequi. La situación se presenta por segundo día consecutivo, lo que ha generado molestias entre los clientes que dependen de la plataforma para sus operaciones diarias.
Los reportes comenzaron a circular en redes sociales, donde los afectados han expresado su inconformidad con la intermitencia del servicio. Entre las principales quejas se encuentran la imposibilidad de hacer pagos, transferencias y recargas, afectando a quienes utilizan la aplicación como principal medio de pago. Lea: La inspiradora historia de cómo nació Nequi, ¡en un salón de clases!
“Estoy acá, tratando de pagar en una estación de servicio y su servicio no funciona, ¿cómo se supone que pague?”, escribió un usuario en redes sociales, reflejando la frustración de quienes han visto alteradas sus actividades debido a la falla.
Nequi, a través de sus canales oficiales, informó que su equipo técnico trabaja para restablecer la normalidad en la plataforma. Algunos clientes han informado que la aplicación ha comenzado a funcionar con normalidad, aunque persisten las dudas sobre su estabilidad tras los problemas presentados en días anteriores. Lea además: ¿Transferiste dinero por error en Nequi? esta ley te protege.
Esta no es la primera vez que una plataforma de servicios financieros enfrenta inconvenientes similares. Recientemente, Bancolombia también experimentó fallas en su sistema, lo que ha generado preocupación entre los usuarios que dependen de estas soluciones digitales para sus transacciones diarias.
Ante la incertidumbre, algunos especialistas recomiendan contar con alternativas de pago y disposición de efectivo en caso de que las intermitencias persistan. Entretanto, los clientes de Nequi esperan una próxima solución definitiva que evite mayores afectaciones en su día a día.