Colombia

Toman acciones contra hotel de San Andrés donde murió familia bogotana

La Superintendencia de Industria y Comercio realizó recientemente una inspección y determinó medidas de control. Estos son los detalles.

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Familia bogotana fue hallada muerta en hotel en San Andrés. // Foto: archivo
Redacción Colombia
16 AGO 2025 - 08:27 AM

Lo que empezó como unas vacaciones familiares en San Andrés terminó en una tragedia que conmocionó al país. El pasado 11 de julio, Viviana Canro, su esposo Tito Nelson Martínez y su hijo de cuatro años fueron hallados sin vida dentro de una habitación del Hotel Portobelo Convention, en la isla.

El hecho desencadenó una investigación para esclarecer las causas de las muertes. Una de las principales hipótesis apunta a posibles fallas en las condiciones del hotel, aunque la administración del establecimiento aseguró estar colaborando con las autoridades en el proceso.

Familia fue hallada muerta en habitación de hotel en San Andrés. // Foto: archivo

La familia no viajó sola. Los padres de Viviana Canro también estaban en San Andrés, hospedados en otro hotel de la misma cadena, el Tone II. Tras conocerse el fallecimiento de la pareja y su hijo, el hotel activó el plan de asistencia al viajero, facilitando el traslado de los cuerpos a Bogotá, ofreciendo acompañamiento psicológico a los familiares y reubicándolos en otro hotel del grupo. Le puede interesar: Esto halló empresa de gas en hotel donde murió familia en San Andrés

Toman medidas contra hotel en San Andrés por muerte de familia bogotana que estaba de vacaciones

Tras el revuelo que generó el hecho, la Superintendencia de Industria y Comercio realizó recientemente una inspección y determinó medidas de control. A través de un comunicado compartido en sus redes sociales dio a conocer la noticia.

Además del Hotel Portobelo Convention, la SIC tomó medidas correctivas urgentes en otros establecimientos: Hotel Decameron Los Delfines y Hotel Las Américas. Cabe aclarar que este último no hace parte ni guarda ninguna relación con la reconocida cadena cartagenera de hoteles.

“En San Andrés y Providencia, durante las visitas de inspección se detectaron defectos críticos en las instalaciones internas de gas, como ausencia de ventilación adecuada en ciertos espacios con presencia de monóxido de carbono, conexiones sin tapones metálicos de seguridad, uniones sin protección anticorrosiva, tanques de GLP sin anclaje y falta de avisos preventivos exigidos por la norma. Estas condiciones incrementan de forma significativa el riesgo de explosión, fugas o intoxicaciones.”, aseguró la SIC.

Y agregó: “En memoria de las vidas perdidas y como lección aprendida de esta tragedia, la SIC continuará realizando inspecciones, priorizando las zonas turísticas y los lugares de alto riesgo, para evitar que hechos similares se repitan".

Cierran hoteles en La Guajira por precarias condiciones

La SIC también realizó una inspección de La Guajira donde ordenó el cierre inmediato de los hoteles Beach Life Party Hostel Y Casa Ibiza by Beach Life Palomino, en Palomino, en el departamento de La Guajira.

“La medida de cierre total en Palomino se impartió a la sociedad VILLA DELIA PALOMINO BEACH S.A.S., propietaria de los hoteles, luego de verificarse la presencia de conductores eléctricos expuestos a daños físicos, deficiencias en tableros de distribución y ausencia de iluminación de seguridad en rutas de evacuación y salidas de emergencia, entre otras irregularidades graves, en contravención de lo dispuesto por los reglamentos técnicos RETIE Y RETILAP, luego de conocer de la perdida de la vida de una mascota.”, señala el comunicado.

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