El Icetex reiteró el llamado a las personas con créditos que se encuentran en etapa de amortización y cuya deuda estaba registrada como cartera castigada al 31 de diciembre de 2025 para que accedan a la medida de amnistía incluida en el Plan de Oportunidades 2026.
La estrategia, habilitada desde comienzos de junio, busca facilitar acuerdos de pago para quienes enfrentan dificultades en el cumplimiento de sus obligaciones financieras.
De acuerdo con la entidad, más de 4.400 beneficiarios han logrado acuerdos durante el último mes, resultado que se traduce en condonaciones parciales de capital e intereses por un valor superior a los $160.000 millones.
¿Cómo acceder a la amnistía del Icetex para cartera castigada?
La medida contempla la condonación parcial del capital para créditos clasificados como de difícil recuperación. Quienes suscriban y cumplan el acuerdo de pago podrán recibir un beneficio equivalente entre el 60 % y el 80 % del capital adeudado, además de la condonación de hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y de los intereses moratorios. Lea: Cómo pagar la universidad en Colombia: becas, créditos y subsidios disponibles para estudiantes
El porcentaje de condonación será determinado según la duración del plan de pago acordado, el monto de la obligación pendiente y el tipo de población al que pertenezca cada beneficiario.
La iniciativa está dirigida a 59.335 beneficiarios de créditos reembolsables del Icetex cuya deuda figuraba como cartera castigada al cierre de 2025. También podrán acceder usuarios de créditos correspondientes a fondos administrados por la entidad y alianzas, siempre que presenten una mora superior a 361 días y cuenten con la autorización de la junta administradora u órgano competente.
El Icetex informó que este Plan de Oportunidades para cartera castigada permanecerá disponible hasta la finalización de la vigencia del Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026, periodo durante el cual los interesados podrán acercarse a la entidad para gestionar un acuerdo de pago.
El presidente del Icetex, Álvaro Uriquijo, destacó el alcance de la iniciativa y señaló: “La medida es inédita y una oportunidad excepcional para extinguir la deuda, recibir del Icetex reporte positivo ante las centrales de riesgo y normalizar su cartera con la entidad. Es un importante alivio económico para estas personas con dificultades en el pago de su crédito. El equipo del Icetex acompaña a estas personas para escucharlas y encontrar juntos soluciones”.
Comunicación para aquellas personas con cartera castigada de Icetex
Las personas que presentan cartera castigada al 31 de diciembre del 2025 podrán comunicarse a través de:
Desde cualquier punto del país, a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211, o también conectarse a través de:
Chat: https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/
Click to call: https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/
“El llamado del Icetex es también a todos sus usuarios: la totalidad de sus trámites son gratuitos y no requieren de intermediarios. Cualquier oferta de tramitadores, de personas o actores que no son el Icetex y que aseguran descuentos, soluciones de recaudo, beneficios, aprobaciones, o cualquier tipo de promesa, es falsa. No caigan en estafas”, precisó la entidad.
Para denunciar casos de tramitadores o fraude, la entidad tiene habilitados los siguientes canales:
Correo electrónico: denunciatramitadores@icetex.gov.co