Nequi dará un nuevo paso en su historia financiera. A partir del próximo 1 de septiembre, la billetera digital comenzará a operar de manera independiente de Bancolombia S.A., luego de recibir la autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) para funcionar como compañía de financiamiento.
Con este cambio, Nequi S.A. CF asumirá directamente la operación de productos y servicios que hasta ahora estaban bajo Bancolombia. La transición, sin embargo, no significa que los usuarios tengan que cambiar la manera en que utilizan la aplicación ni que se modifiquen las condiciones de sus productos financieros.
¿Qué cambia con la independencia de Nequi?
Uno de los principales cambios será la entidad responsable de operar Tu Nequi, los créditos y los servicios disponibles en las aplicaciones Nequi y Nequi Negocios. Estos pasarán de Bancolombia S.A. a Nequi S.A. CF.
También se realizará la cesión de contratos y reglamentos relacionados con los depósitos, cuentas de ahorro, canales de las aplicaciones, servicios de aliados, pagos mediante código QR y la tarjeta Nequi-Visa.
En el caso de las personas que tienen créditos con Nequi, la nueva entidad será el acreedor de las obligaciones. Esto quiere decir que Nequi S.A. CF administrará los créditos, recibirá y aplicará los pagos, atenderá solicitudes, quejas y reclamos, expedirá certificados, realizará los cobros y reportará el comportamiento de pago ante las centrales de riesgo.
Otro cambio estará relacionado con el tratamiento de los datos personales, pues Nequi S.A. CF será la nueva responsable de su gestión.
Además, en operaciones de conversión de divisas relacionadas con remesas, PayPal y Payoneer, Nequi S.A. CF asumirá el proceso como Intermediario del Mercado Cambiario, incluyendo la conversión y el abono de los recursos en pesos colombianos.
Lo que no cambia para los usuarios
Aunque la estructura empresarial tendrá una modificación importante, la experiencia cotidiana de los usuarios seguirá prácticamente igual.
La app de Nequi mantendrá su funcionamiento, sus herramientas y la forma de uso. Los usuarios tampoco tendrán que realizar trámites adicionales para continuar utilizando sus productos.
El respaldo del seguro de depósitos de Fogafín continuará bajo las condiciones establecidas por la legislación colombiana. Asimismo, los usuarios podrán seguir recibiendo pagos de terceros y su nómina en Tu Nequi.
Los pagos en comercios, los códigos QR y las operaciones mediante el sistema de pagos inmediatos Bre-B continuarán funcionando. La tarjeta Nequi-Visa también seguirá disponible para compras físicas y en línea bajo las mismas condiciones actuales.
Los servicios prestados por aliados, como recargas y SOAT, tampoco tendrán cambios en su funcionamiento.
¿Qué pasa con los créditos?
La independencia de Nequi no representa una nueva deuda para los usuarios ni implica la firma de un nuevo contrato.
Las condiciones de los créditos se mantienen: tasa de interés, saldo, número y valor de las cuotas, fechas de pago, plazo, historial, seguros y garantías continuarán sin modificaciones.
Los usuarios podrán consultar la información de sus obligaciones y realizar los pagos directamente desde la aplicación, como lo han hecho hasta ahora.