A dos semanas de que Viva Air suspendiera sus operaciones, miles de pasajeros siguen en la incertidumbre de si podrán o no hacer efectivos los tiquetes que compraron para volar con esa aerolínea. (Lea también: Supertransporte somete a control a la aerolínea Viva Air)
Por ahora, Avianca continuará ofreciendo alternativas mientras se define la situación de la compañía de bajo costo, con la que justamente busca integrarse en un mismo grupo.
En este sentido, este lunes Avianca anunció que ampliará hasta el próximo 9 de abril la protección a los viajeros afectados.
Las alternativas que ofrece son dos. La primera es la reubicación sujeta a disponibilidad de silla, sin costo y por orden de llegada al aeropuerto. (Presidente de Viva Air habla sobre crisis de la aerolínea)
Esta opción aplica para pasajes con fecha de vuelo hasta el 17 de marzo, y los interesados deben acercarse el mismo día del viaje o máximo un día antes.
La segunda es confirmar la reubicación en un vuelo de Avianca, pagando una tarifa especial. Esta alternativa se hará extensiva para vuelos nacionales o internacionales hasta el 9 de abril y quienes la tomen deben marcar al Contact Center de Avianca (opción 6) o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos, máximo un día antes.