Hoy se conoció una nueva polémica entre Claro y Wom; esta vez, un supuesto fraude en llamadas de roaming y de interconexión enfrentó a los operadores de telefonía celular.
“La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) dio curso al Mintic de una denuncia contra Wom por el envío de llamadas de Roaming Automático Nacional e interconexión de Avantel, haciéndolas pasar como si fueran de Wom para gozar de tarifas más bajas que son exclusivas de un operador entrante”, aseguró Claro a través de un comunicado.
Asimismo, agregó que la compañía manipula la información del usuario sin su consentimiento para beneficio propio, lo que califica como “fraude”.
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Por su parte, Wom se defendió y alegó que el operador dominante en el mercado colombiano viene incumpliendo de manera deliberada la normativa en materia de interconexión, en donde la CRC le ordenó dar interconexión a Wom, es decir, permitir la conexión de llamadas entre los usuarios de ambas compañías, sin limitación técnica ni geográfica a nivel nacional.
“El efecto es tan nocivo que hoy en día más de 50% de las llamadas que se realiza entre ambas empresas se ve afectada, impactando gravemente a los usuarios que han visto como un servicio público esencial es degradado”, señaló Wom.