A través de un comunicado, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció que la contingencia para la presentación de declaraciones de renta, ocasionada ayer lunes 12 de agosto, por intermitencias en los servicios de firma electrónica y recuperación de contraseñas, se extenderá hasta el viernes 16 de agosto de 2024. Esta decisión se tomó debido a los problemas técnicos persistentes que han afectado a miles de contribuyentes en todo el país.
A pesar de las dificultades, la DIAN informó que ayer lunes se lograron presentar 113.000 declaraciones de renta a través de su plataforma. No obstante, los inconvenientes en la generación de firmas electrónicas y la recuperación de contraseñas han provocado retrasos para un número significativo de usuarios. Lea también: DIAN declaró contingencia: vea quiénes son los afectados y las alternativas
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“La entidad estima recibir 120.000 declaraciones por día de impuesto de renta de personas naturales. Los baches que se están presentando por la sobre carga en los servidores, no permiten que se logre la totalidad de dichas declaraciones diarias pues en el horario valle el sistema está recibiendo apenas entre 50 y 100 declaraciones por minuto; mientras que el comportamiento ideal sería de entre 150 y 200 declaraciones por minuto”, indicó la DIAN en el comunicado.
Para mitigar los efectos de esta situación, la DIAN ha permitido que los responsables de los diferentes impuestos que debían presentarse y pagarse durante este periodo lo hagan sin liquidar sanciones de extemporaneidad ni intereses moratorios. Esta medida estará vigente hasta el martes 20 de agosto de 2024, otorgando así un plazo adicional para los contribuyentes afectados por los problemas técnicos.
La entidad continúa trabajando en la solución definitiva de las fallas para garantizar que los servicios vuelvan a operar con normalidad lo antes posible. Los contribuyentes que enfrenten dificultades pueden acceder a las líneas de atención dispuestas por la DIAN para obtener asistencia en el proceso de presentación de sus declaraciones.