En el corazón del éxito de Aguas de Cartagena se encuentra un equipo de trabajo sólido y confiable, cuya competencia técnica y dedicación diaria son fundamentales para enfrentar los complejos desafíos de garantizar el suministro de agua y el servicio de alcantarillado en Cartagena. A lo largo de las áreas operativa, administrativa y comercial, cada miembro del equipo aporta habilidades esenciales y un perfil adecuado que asegura el logro del propósito superior de la organización. Manuel Vicente Barrera, gerente General, resalta la importancia de un equipo cohesionado y competente, su papel en la innovación y mejora continua, y los logros notables alcanzados gracias a su esfuerzo conjunto. Lee también: 500 empresas de Cartagena y Bolívar más grandes por ingresos.
¿Por qué es importante para una organización como la que usted dirige contar con un equipo de trabajo sólido y confiable?
El trabajo que desarrolla Aguas de Cartagena tiene una alta complejidad técnica y de gestión general.
Garantizar el suministro de agua y el servicio de alcantarillado de la ciudad no es un desafío menor.
Todos los días nos impone un arduo trabajo, de conocimiento técnico, competencia y capacidad. Por eso, contar con un equipo altamente competente y con habilidades importantes es necesario para poder enfrentar el desafío de prestar buenos servicios. Desde las áreas operativa, administrativa, comercial, hasta la alta dirección son personas que reúnen habilidades, un perfil adecuado e idóneo para garantizar el desarrollo y alcanzar el propósito superior de la organización.
¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo exitoso y cuáles considera que son las más valiosas para su compañía?
La principal característica de un equipo para generar un trabajo exitoso es que exista confianza entre sus miembros, que nos permitan debatir temas estratégicos y unificar nuestro norte hacia el desarrollo de una estrategia que relacione al equipo para lograr las metas y los resultados. De otra parte, tener claro cuáles son los propósitos superiores, los valores, los planes de acción en el tiempo, en el corto, mediano y largo plazo, es importante para alcanzar la meta de un equipo exitoso.
¿Cómo contribuye su equipo a la innovación y mejora continua dentro de la empresa?
La innovación es uno de los valores de Acuacar. Cualquier organización moderna que quiera estar a la vanguardia, requiere que haya permanente transformación en sus procesos y de esta manera contribuir a la mejora continua. Tenemos un Comité de Innovación, hay constantes formaciones y proyectos pilotos para garantizar que todas las personas estén involucradas en la cultura de la innovación.
¿Podría describir un proyecto reciente en el que su equipo haya demostrado un desempeño excepcional?
En el marco del Congreso de Andesco, nuestra empresa fue exaltada con el Gran Premio a la Sostenibilidad como resultado del análisis de un jurado independiente sobre las 5 áreas de actuación con las cuales se destacó en cada uno de estos entornos:
- Conciliación Familiar + Productividad: La fórmula de la sostenibilidad de Acuacar.
- Gobernanza: Integración Veolia - Acuacar: Un propósito global que inspira la transformación ecológica local.
- Mercado: Zonas digitales de autogestión integrales e inclusivas: Transformando el servicio.
- Ambiental: Transforma tu huella en el camino hacia la sostenibilidad.
- Social: La liga de la sostenibilidad: Separar nos une.
Esto es una muestra de lo que día a día hacemos y es un ejemplo de cómo todo el equipo trabaja con un propósito común.
¿Cuál considera que es el mayor logro de su equipo hasta la fecha?
Hace 29 años, los indicadores de prestación de servicios tanto en cobertura, calidad, continuidad, gobernanza e inversiones eran deplorables. Hoy, de la mano del Distrito, ha logrado estructurar los sistemas de acueducto y alcantarillado robustos, preparados para atender las actuales y futuras necesidades de la ciudad, lo que va a garantizar su desarrollo económico, social y ambiental..
¿Qué estrategias utiliza para fomentar y recompensar el esfuerzo y la dedicación de su equipo?
Hay recompensas emocionales, económicas y en términos de liderazgo. Existe un plan bien definido donde se reconoce a aquellos colaboradores que se destacan por su gestión en su trabajo y se les recompensa.
¿Cómo se asegura de que el equipo se sienta valorado y apoyado en su crecimiento humano y profesional?
Ejercer un liderazgo ejemplar que conviene una visión humanista con una exigencia y rigor en la gestión, estimulando la creatividad y valorando sus aportes y opiniones, así como un sistema de recompensas bien estructurado y conciliando la vida laboral, profesional y familiar.