La banca digital ha tenido un auge tan vertiginoso en los últimos años que ya no es nada “extraordinario” que no tengamos efectivo al momento de hacer pequeñas compras, sino que lo hagamos a través de aplicaciones: pagamos usando solo nuestro celular. Esto nos facilita la vida, sin dudas, pero también implica prestarle mucha atención a la seguridad.
A propósito de la seguridad, y de recientes noticias sobre modalidades que los inescrupulosos han encontrado en su afán de robar, desde Nequi comunicaron:
“La seguridad es un pilar fundamental de nuestra organización y de la industria en general, y Nequi cuenta con diferentes protocolos para que los usuarios puedan manejar la plata tranquilos y desde el celular. Trabajamos con aliados nacionales e internacionales en el desarrollo de herramientas que protejan al usuario, y su plata, desde la vinculación e inicio de sesión en la app, hasta el uso y almacenamiento de la plata”. Lee aquí: Ojo con Nequi Glitch: estafan con comprobantes idénticos a los de Nequi
La organización entrega tres recomendaciones valiosas para evitar caer en las manos de estafadores, ¡mucha atención!
1. Verifica que la plata sí le haya entrado a tu Nequi. No solo te fíes por el comprobante de pago o pantallazo, ve a los Movimientos en tu app Nequi y comprueba que la transacción sí haya sido exitosa.
2. Ten en cuenta que Nequi usa un único número desde donde remite mensajes de texto para reportar transacciones, este es el 85954. Mensajes enviados desde otros números no corresponden a SMS enviados por Nequi.
3. Comprueba la disponibilidad de los servicios a través de https://www.nequi.com.co/status y no te fíes de terceros que afirman que los servicios de Nequi no están disponibles. Lee además: ¡Cuidado! Estas son las estafas más comunes en Nequi, Daviplata y Paypal
Si eres usuario de Nequi y necesitas reportar un fraude, puedes hacerlo a través de la línea de servicio 300 600 0100 y en la web oficial www.nequi.com.co, chat de ‘Ayuda’.