Impotencia, frustración y tristeza son algunas de las emociones provocadas por la cancelación del concierto programado para el lunes 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot de Medellín. Según informaron, la decisión se debe a inconvenientes logísticos en el montaje del escenario, lo que ya había forzado el aplazamiento del evento originalmente previsto para el domingo 23.
“La fecha programada del ‘Las Mujeres Ya No Lloran World Tour’ no podrá realizarse este 24 de febrero. Junto con el equipo de Shakira, estamos trabajando en nuevos conciertos para Colombia en el segundo semestre de este año, una noticia que será celebrada por varias ciudades del país”, indica el comunicado publicado por Páramo Presenta y Ocesa.
Se informó que, desde la semana pasada, se inició la instalación de la tarima en la tribuna sur del estadio; sin embargo, los problemas persisten y han llevado a la suspensión definitiva del evento.
Para minimizar el impacto, la organización ha puesto a disposición un procedimiento paso a paso para reembolsar las entradas a quienes decidan no asistir.
Así puedes pedir la devolución del dinero para concierto de Shakira
El operador de boletería para este evento, eTicket, tiene un protocolo para este tipo de casos.
Ya en días pasados se había informado que quienes deseen solicitar la devolución del dinero por el primer aplazamiento, del domingo al lunes, debían hacerlo vía email a través de un link habilitado por ellos. Estas son las instrucciones:
1. Quienes compraron boletas mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos deberán realizar la solicitud a través del siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN”.
2. En el correo, deberán indicar el medio de pago utilizado y el número de orden con el que fue comprada la boleta.
3. El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito o débito, o al medio de pago electrónico utilizado en la compra.
4. Aquellos fanáticos que deseen que la devolución se realice por otro medio de pago diferente deberán informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación.