El estado de Texas presentó una demanda contra Netflix en la que acusa a la plataforma de streaming de recopilar información privada de sus usuarios sin transparencia y de implementar herramientas diseñadas para generar dependencia en el consumo de contenido, incluso entre menores de edad.
La acción judicial fue radicada este lunes en el condado de Collin por el fiscal general texano, Ken Paxton, quien señala a la compañía de prácticas comerciales engañosas relacionadas con el manejo de datos personales y el diseño de la experiencia dentro de la aplicación.
Según el documento, Netflix habría recopilado información detallada sobre los hábitos de consumo de sus usuarios, incluyendo el tipo de contenido que ven, el tiempo que permanecen conectados, los dispositivos desde los cuales acceden a la plataforma y datos relacionados con las redes domésticas y el comportamiento digital de los clientes. Lea también: La casa de papel tendrá nueva producción en Netflix: esto es lo que se sabe
La demanda sostiene que la empresa se promocionó durante años como una plataforma comprometida con la privacidad, mientras presuntamente utilizaba esa información con fines comerciales y publicitarios. Las autoridades de Texas afirman que esos datos habrían sido compartidos con compañías de publicidad y corredores de información, generando ingresos millonarios para la empresa.
El detalle por el que Netflix es demandado por Texas
Uno de los puntos centrales del proceso es la función de reproducción automática, conocida como “autoplay”, que inicia un nuevo episodio o video apenas termina el anterior. Para la Fiscalía de Texas, esta herramienta no solo busca aumentar el tiempo de permanencia en pantalla, sino que estaría diseñada para incentivar patrones de consumo compulsivo.
“El objetivo final de Netflix es simple y lucrativo: mantener a niños y familias frente a la pantalla el mayor tiempo posible”, señala el texto presentado ante la corte, que advierte sobre el impacto que este tipo de dinámicas podría tener especialmente en menores de edad.
Además de exigir que la empresa elimine la información que, según la demanda, habría sido obtenida de manera irregular, el fiscal Ken Paxton pidió que se impongan sanciones económicas que podrían alcanzar hasta 10.000 dólares por cada infracción comprobada. Lea también: El detalle de la vida de James Rodríguez que Netflix mostrará en su documental
Hasta el momento, Netflix no se ha pronunciado públicamente sobre las acusaciones presentadas por las autoridades texanas. El caso se suma a la creciente presión que enfrentan las grandes plataformas tecnológicas y de entretenimiento por el uso de datos personales y el impacto de sus algoritmos en los hábitos de consumo digital.