Una interrupción masiva afecta este jueves 12 de noviembre a varios de los principales servicios tecnológicos del mundo. Miles de usuarios reportan dificultades para ingresar a sus cuentas de correo electrónico, utilizar herramientas de trabajo y acceder a plataformas digitales de compañías como Microsoft, Google, Meta y X.
Los reportes incluyen fallas en Outlook 365, Gmail, Microsoft Teams, OneDrive y redes sociales como Facebook, entre otros servicios. Las interrupciones también alcanzan plataformas de almacenamiento, aplicaciones de comunicación y herramientas de inteligencia artificial.
Microsoft confirmó que trabaja para solucionar los inconvenientes que afectan a sus usuarios. A través de su cuenta oficial de estado en X, Outlook 365 informó que adelanta acciones para recuperar la conectividad y que una de las medidas consiste en reiniciar sus servidores.
¿Qué plataformas presentan fallas este 12 de noviembre?
Downdetector, la plataforma que monitorea en tiempo real los reportes de interrupciones en servicios digitales, advirtió sobre el alcance de los problemas. Según su reporte, “muchos servicios importantes parecen estar caídos o experimentando interrupciones”.
La plataforma estima que las fallas afectan a más de 36.000 servicios en 72 países. Entre las compañías y plataformas que aparecen en los reportes se encuentran:
- Microsoft: Outlook, Microsoft 365, Microsoft Store, Copilot, Teams, OneDrive, Microsoft Account, Dynamics y Entra.
- Google: Gmail y otros servicios de la compañía.
- Amazon: Amazon Web Services (AWS) y su plataforma de comercio electrónico.
- Redes sociales: X (Twitter) y Facebook.
- Servicios tecnológicos: Microsoft Azure, Cloudflare, Zoom, GoDaddy, Xfinity, Xbox Network, Steam, Calendly, Salesforce, Claude AI, Yahoo Mail, Slack y Archive of Our Own.
La lista incluye plataformas de diferentes sectores, desde servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube hasta videojuegos, inteligencia artificial y herramientas de comunicación empresarial.
¿Qué explicación dio Outlook sobre la caída de sus servicios?
Microsoft también entregó detalles sobre los inconvenientes que experimentan algunos de sus usuarios. A través de su canal oficial de estado, Outlook 365 comunicó que sus equipos investigan problemas de conexión que impiden acceder con normalidad a los buzones de correo electrónico.
“Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión en las Américas”, señaló la compañía.
La empresa confirmó que sus equipos trabajan para mitigar las interrupciones y restablecer el funcionamiento de los servicios afectados.
Además, Outlook 365 reconoció problemas de conectividad en equipos personales a nivel mundial, lo que amplía el alcance de los inconvenientes más allá de los usuarios que intentan ingresar desde sus cuentas corporativas.
Mientras avanzan las labores técnicas, los usuarios continúan reportando dificultades para utilizar diferentes herramientas digitales. Los reportes recopilados por Downdetector incluyen servicios de varias compañías tecnológicas que presentan interrupciones durante esta jornada.
