Durante 20 años he sido fiel compradora de Muebles Jamar, destacándome por mi rectitud y cumplimiento como cliente. Por esto fui destacada por ellos como “Cliente de Oro“. Pero hace 18 meses compré una cama que me salió de mala calidad. En marzo del presente elevé una petición de cambio o reparación de la misma, la cual no me ha sido atendida. Los funcionarios encargados se niegan a hablar conmigo, según ellos, siguiendo órdenes superiores. Por esto decidí llamar su atención dejando (por primera vez en 20 años) de pagar las cuotas hasta tanto mi petición no sea resuelta, y lo que he encontrado es un tremendo acoso en el que su departamento de cobranzas me llama por teléfono desde las 6 a.m., hasta altas horas de la noche. Cuando les pregunto por mi petición, me dicen que no pueden hacer nada porque es otra dependencia. Y cuando llamo a la dependencia de reclamos me dicen que tienen prohibido atenderme. Acudo a este medio, ya que estoy desesperada y necesito una solución a mi problema gracias.
Yadira Herrera
C.C.No. 33.120.205