Modelo para emprendedores

La búsqueda de la cultura de la innovación en las empresas ha llevado a generar nuevos modelos gerenciales. En 2004, el suizo Walter Osterwalder lanzó su libro “Generación de modelos de negocio”, donde destaca la importancia de tener un modelo de negocio, definido según diversos criterios, que lleva a la empresa a capturar y ofrecer una propuesta de valor innovadora.
Entre estos criterios están la forma en que la organización tiene definido un producto y/o servicio, la segmentación de sus clientes, los canales de distribución utilizados, la relación con los clientes, la forma en que vende generando utilidades que permita el crecimiento sostenido de la organización, los recursos y actividades que son clave en el modelo de negocio y una estructura de costos que permita ser exitosa en términos de rentabilidad.
Un modelo de negocio es producto de la forma en que evoluciona el concepto de innovación. La innovación dejó de ser vista solo desde la perspectiva de un producto y/o servicio nuevo o mejorado y exitoso. Hay varios casos en Cartagena: el Hotel Escuela El Habitante, que busca promover el turismo responsable; la empresa Tierra Magna, que ofrece productos innovadores en recorridos culturales; los proyectos sociales de Fundación Proboquilla, como Cartagena Crece Innovando; y la novedosa idea de la Carreta Literaria. Estas son innovaciones por la forma en que se han organizado y hacen relaciones para ser exitosos en sus negocios, reconocidos a nivel local y nacional.
Por lo tanto, la innovación en el modelo de negocio es la forma conceptual en que se relacionan dentro de la organización los criterios de oferta de producto, canales de distribución, relaciones con clientes y alianzas estratégicas. Se trata de actividades clave para ofrecer el producto, obtener los recursos necesarios, estructurar los costos y la forma en que la empresa gana dinero, generando valor a sus clientes. Los ejemplos citados muestran cómo negocios tradicionales se relacionan con los criterios, presentándose en forma diferente y marcando la diferenciación que los hace novedosos y exitosos.
Esta nueva forma de analizar y ver la innovación en la empresa la hace más accesible a todos, la pone al servicio de las organizaciones y apoya la creación de nuevas empresas.
Cabe resaltar, finalmente, que es una herramienta atractiva y es hoy una referencia obligada para los emprendedores. En este sentido, el modelo de negocios es, más que una descripción de cómo el proyecto generará ingresos, un pensamiento que ayuda a aumentar el nivel de emprendimiento de las personas.

*Profesor del Programa de Ingeniería Industrial de la UTB

larraut@unitecnologica.edu.co

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