Por estos días Cartagena se convierte en el destino predilecto de colombianos y extranjeros para despedir el 2022 y darle la bienvenida a 2023. La oportunidad para el comercio cartagenero es mayúscula y más si tenemos en cuenta que la llamada temporada alta, por cuenta de tendencias como el teletrabajo, cada vez se alarga más.
Desde finales de noviembre y prácticamente hasta la mitad de enero, el sector turístico está en su punto álgido.
Estamos volviendo a las dinámicas de prepandemia. Según Cotelco Capítulo Cartagena, el fin de semana de Navidad (23-24-25 dic.) los hoteles afiliados reportaron en promedio una ocupación por encima del 66%. Esto quiere decir que Cartagena brilla de nuevo como una ciudad muy atractiva para el turista. Ni hablar de la proyección para las Fiestas de San Silvestre, en las que se espera el 96% de la ocupación hotelera.
Si bien estamos mejorando, este año no ha sido fácil en materia de seguridad y organización y debemos trabajar en conjunto para que en el fin y comienzo de año algunas de esas problemáticas sean subsanadas, además de fortalecer otros frentes, para ofrecer la mejor experiencia en el servicio.
Escenas lamentables que se vieron este año, no pueden volver a ocurrir. A los turistas hay que ofrecerles lo mejor, pero, además, las autoridades deben redoblar los esfuerzos en materia de seguridad, para evitar cualquier afectación al orden público.
Además, de la planificación y correcta administración de los negocios depende el cumplimiento de los objetivos propuestos para que así puedan cumplir sus sueños empresariales.
A lo anterior hay que sumar también la responsabilidad que recae en los turistas, de quienes se espera que respeten las disposiciones de las autoridades para el uso de las playas, aplicar las normas de seguridad vial, los horarios de música y rumba y la correcta disposición de basuras.
En cuanto a la experiencia del turista, desde la Cámara de Comercio de Cartagena proponemos que a través de una app digital se pueda acompañar al turista y ofrecerle servicios formalizados en su estadía gestionando su visita.
Hay que resaltar que nos espera un 2023 de grandes retos, en el cual debemos continuar con la transformación digital del sector, la sostenibilidad ambiental y el fortalecimiento del talento humano para adaptar su oferta a las exigencias del turista y las nuevas tendencias globales. A lo que hay que agregar la continuación del proyecto de protección costera de Cartagena, vital para la infraestructura y la subsistencia misma de las playas y vías aledañas a estas, así como mejorar la infraestructura del Centro histórico y zonas turísticas.
¡A disfrutar con mesura y responsabilidad! ¡Bienvenidos los visitantes a Cartagena y ¡Feliz 2023!
*Presidente Ejecutivo CCC
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