Son reiteradas las quejas de los usuarios del servicio de televisión por cable que ofrece la multinacional Telmex en Sahagún.
Los usuarios manifiestan que al mal servicio en el suministro de la señal, la cual llega con algunas deficiencias a los hogares, se suma el retardo en atender los requerimientos de los mismos cuando reportan fallas bien sea de mantenimiento o en atención de daños generales en un sector determinado.
El caso más reciente se presentó el pasado jueves cuando un vocero de la comunidad de la carrera 1ª C sector Corocito, se acercó a las oficinas de la empresa en el centro de la ciudad a reportar un daño y la persona que estaba al frente de la empresa en ese momento le manifestó que para ese día no había servicio al cliente y que si le interesaba le tomaría los datos y lo reportaba como mantenimiento para hacerlo transcurridas 12 horas, por lo que le asignó el registro 248532343 para ser atendido el viernes en el lapso de 2 a 5 de la tarde.
La situación según se indicó será reportada en las próximas horas a la Superintendencia de los Servicios Públicos ya que la situación no solo se da en Sahagún sino en otras ciudades donde el operador ofrece el servicio de TV por cable desconociendo los derechos del usuario.
En el sector indican los usuarios el servicio estaba interrumpido desde el pasado miércoles, sin que la empresa solucionara el problema.
Las quejas son frecuentes por las deficiencias en el servicio, razón por la cual los usuarios pidieron mayor atención por parte del operador.