Enfatizando en que los usuarios de la energía en el departamento de Sucre y la Costa Caribe en general reclaman por la deficiente calidad en el servicio, el ministro de Minas y Energía, Tomás González Estrada, presentó el Plan 5 Caribe.
El Plan ha sido adoptado por el Gobierno nacional ante los continuos reclamos de los usuarios y la protesta social de las comunidades, al considerar que el servicio prestado por Electricaribe en la costa norte colombiana es malo.
PARA MEJORAR
El Ministro de Minas y Energía dijo que el Plan 5 Caribe busca mejorar de fondo la prestación del servicio de energía eléctrica.
“La gente está molesta porque la calidad no es la que se merecen y la que deberían tener”, dijo González Estrada.
Agregó que la baja calidad del servicio de energía obedece a un problema de inversión. “Hay redes que no prestan el servicio que se necesita y eso hay que atacarlo con inversión”, manifestó el funcionario.
El Plan 5 Caribe busca ayudar a los usuarios más pobres para el pago de las tarifas de energía, disponer recursos nuevos de inversión, identificación de los proyectos que más impacto tienen en la calidad del servicio para que esos recursos vayan a los proyectos, apertura de la inversión, no dependiendo exclusivamente de Electricaribe sino mediante convocatoria, y mayores competencias a la Superintendencia de Servicios Públicos para que investigue y sancione a la empresa.
El Ministerio conminó a la empresa Electricaribe a que haga unos cambios en el sistema de atención al cliente y su respuesta a la gente, con más brigadas, y adecuación de redes, entre otros aspectos.
Por su parte, el presidente de Electricaribe, José García, reconoció que hay problemas de baja inversión y calidad, y reconoció que las pérdidas de energía en la Costa son el doble de las que se registran en el resto del país.
