Desde ayer, varios usuarios de la red móvil Claro Colombia, han estado denunciando en sus redes sociales los problemas de conectividad que han tenido al momento de realizar una llamada o enviar un mensaje a través de sus datos móviles.
Es por esto que, a través de un comunicado, Claro Colombia informa que: “Debido a un evento ajeno a la compañía, se presentó una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, generando intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”.
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Aseguran que ya tienen un equipo de ingenieros realizando las labores necesarias para darle solución a este problema y “reducir el impacto que esta situación pueda ocasionar a los clientes”.
La empresa explica que lamenta esta afectación y seguirán trabajando para dar solución en el menor tiempo posible.