Tal vez muchos han visto en la televisión o escuchado en la radio que a Colombia llegó un nuevo operador de telefonía móvil, el cual viene “a revolucionar”, basándose en tres pilares básicos que son: precios justos, un servicio al cliente honesto y diferencial, y una marca que actúa desde las necesidades de los colombianos.
Así es WOM, un operador de servicios de telefonía móvil perteneciente al fondo de inversiones internacional Novator Partners LLP, que cuenta con una amplia experiencia en este sector en países como Islandia, Polonia y Chile, con las marcas Nova, Play y WOM respectivamente.
Esta marca llegó a Colombia en el 2019, como resultado de la subasta del espectro electromagnético, y tiene como único objetivo mejorar las condiciones de conectividad en el país, es por esto que el pasado 5 de abril, decidieron hacer el lanzamiento comercial de WOM en Bogotá, donde dieron a conocer toda su oferta, la cual incluye precios bajos y justos para el usuario.
En entrevista con Germán Giraldo, vicepresidente de mercadeo de WOM Colombia, explicó que “venimos con precios justos porque Colombia, tiene una de las gigas más caras de Latinoamérica, del ranking de gigas de países con las más caras, Colombia está en el puesto 14 en Latinoamérica y en el mundo en el 126”.
Agrega que esto es “inaudito para nuestro país, eso hace que haya poco consumo de datos y que todavía muchos colombianos estén sin acceso al 4G. Lo que quiere decir que el 59% de la población, según una encuesta que realizamos, este insatisfecha con su operador actual y el mercado todavía sigue siendo 80% prepago y 20% pospago”.
Es por esto que “Colombia necesita tarifas justas y un buen servicio al cliente, además de una marca diferente que atiende al consumidor y le habla de frente”.
Según Giraldo, los servicios 4G de la compañía cubren 120 municipios de Colombia y llegará a 765 municipios a través de su red 4G y mediante acuerdos con terceros en 3G. Durante todo el 2021 WOM seguirá enfocada en seguir llevando conectividad a más colombianos, por lo que espera finalizar el año con una cobertura propia 4G en 374 municipios abarcando el 79% de los colombianos.
“La compañía tiene el objetivo de instalar 8.000 antenas, con lo que estaría completando una cobertura a todos los municipios del país en los próximos tres años. De hecho, en mayo del 2021, WOM completará su compromiso adquirido con el Gobierno nacional de llevar conectividad por primera vez a 674 comunidades rurales”, finalizó.