Envío de pacientes a Barraquilla, retrasos prolongados en la entrega de medicinas, largas esperas para una cita con especialistas y una red de urgencias casi inexistente es el pan de cada día de los 58 mil afiliados que tiene Cafesalud en Cartagena.
Las reiteradas quejas de los pacientes a Cafesalud y la poca gestión de la EPS para desestrabarle procesos a sus pacientes llevaron a la directora del Dadis a hacerle un llamado a las directivas de Cafesalud para que vengan a Cartagena y le den la cara a sus afiliados.
“Hace un mes vino el superintendente y se decretaron cinco medidas cautelares, hoy que hacemos una verificación para ver cómo van los procesos de estos pacientes encontramos que su condición es la misma y peor porque la demora en la atención hace que la salud se deteriore. El Dadis a través de su oficina de atención al usuario se ha convertido en la jefatura de referencia de Cafesalud, pero esto no puede seguir así porque tal situación nos desborda administrativamente. Nos hemos dado cuenta que los procesos con Cafesalud se adelantan hasta donde nosotros hacemos la gestión y luego se estancan nuevamente”, expresó Meza.
La funcionaria destacó que la atención a los niños enfermos con cáncer es deplorable por cuanto son pacientes que necesitan atención rápida y en vez de ello son enviados a Barranquilla obviando que en Cartagena hay dos instituciones de alta calidad habilitadas para atender estos pacientes como son la Casa del Niño y la Clínica Blas de Lezo y aparte cuando les expiden las autorizaciones no les atienden. “Todos sabemos que los niños con cáncer tienen una posibilidad de sobrevida siempre y cuando se haga el diagnóstico oportuno, reciban el tratamiento oportuno y se lo haga continuamente. No podemos seguir poniendo la vida de los niños con cáncer en peligro y detrás de ellos la de los demás niños y adultos enfermos afiliados a Cafesalud”, comentó la directora del Dadis.
Adriana Meza se despachó en contra de Cafesalud a raíz de las constantes quejas que el Dadis recibe de los usuarios afiliados a esta eps y solicitó a las directivas de la entidad definir la red de servicios de los usuarios. “El paciente de Cafesalud por las deudas, por la desidia administrativa que tiene la EPS, en Cartagena no lo están atendiendo en ninguna parte y cuando una persona solicita el retiro de la EPS el trámite se lo están demorando hasta 120 días cuando la ley dice que si la persona cumple con las condiciones para retirarse debe ser liberado inmediatamente”.
Meza informó que la Superintendencia le confirmó hace un mes que la EPS está en proceso de venta.
