Las billeteras digitales como Nequi se han convertido en una herramienta indispensable para muchos colombianos, incluyendo a los usuarios en Cartagena. Estas plataformas ofrecen una forma rápida y sencilla de manejar el dinero, realizar pagos y recibir transferencias. Sin embargo, esta creciente digitalización también ha abierto nuevas puertas para los delincuentes, quienes buscan aprovecharse de los usuarios desprevenidos.
La creciente digitalización ha transformado la forma en que los ciudadanos manejan su dinero. Muchas de estas carteras digitales son cada vez más populares por su facilidad de uso. Recientemente, en el marco de la edición 39 de Andicom, realizada en Cartagena, El Universal conversó con Luis Alberto Fernández Pulido, vicepresidente de Operaciones y Tecnología en ACH Colombia, quien reveló cifras sobre el uso de botones como PSE y Transfiya, soluciones de pagos digitales en Colombia. Lee además: ¿Transferiste dinero por error en Nequi? esta ley te protege
“Las ventajas del tema digital no solo están en la seguridad, sino en la inmediatez y rapidez. Los métodos de pago en el país han evolucionado, ahora los usuarios pueden enviar, recibir o solicitar dinero fácilmente. Aunque al principio a mucha gente le generó desconfianza, hoy lo usan con tranquilidad, y estamos en el ejercicio de seguir reforzando estas herramientas para que la gente tenga mayor seguridad y más allá del efectivo, pueda usar las transferencias”, puntualizó Fernández Pulido.
Denuncian presunta modalidad de estafa
En redes sociales se ha reportado una nueva modalidad de estafa que está afectando a los usuarios de Nequi. El creador de contenido financiero, Nicolás Abril, explicó en sus plataformas cómo un usuario fue víctima de esta estrategia fraudulenta.
Todo comenzó cuando el afectado recibió una transferencia de 800 mil pesos en su cuenta de Nequi. Inmediatamente, la persona que supuestamente había enviado el dinero por error lo contactó a través de WhatsApp, solicitando la devolución del monto.
Afortunadamente, el usuario, antes de devolver el dinero, decidió contactar directamente a Nequi. La plataforma le informó que, en estos casos, la persona que envió el dinero por error debe gestionar la devolución directamente con la aplicación, y no a través de una transferencia personal. Esto es un paso importante a seguir para evitar caer en la estafa.
Lo preocupante es que la situación no quedó ahí. Según Nicolás Abril, los estafadores continuaron acosando al usuario, llegando incluso a amenazarlo por teléfono y afirmando que tenían acceso a sus datos personales. Poco después, la víctima recibió una notificación de una empresa de préstamos, indicando que estaba en mora por un crédito que nunca había solicitado. Lea también: Temporada de lluvias: 4 páginas para seguir el pronóstico del tiempo
Este nuevo giro en la estafa reveló que los delincuentes habían usado la identidad del usuario para solicitar un préstamo, cuyo monto fue transferido a la cuenta de Nequi. Al pretender que el usuario devolviera el dinero, los estafadores esperaban quedarse con los 800 mil pesos, dejando a la víctima con una deuda fraudulenta.
Nequi se pronuncia
Este tipo de incidentes pone en evidencia la necesidad de estar informados y tomar precauciones. Si bien la tecnología ha facilitado nuestras vidas, también ha hecho que los fraudes digitales evolucionen. La empresa se puso en contacto con El Universal, y emitieron algunas recomendaciones para los usuarios.
“Frente a los hechos puntuales que hacen referencia a denuncias de usuarios que han sido víctimas de estafa a partir de transferencias erradas a sus cuentas de Nequi, informamos al medio de comunicación y a la opinión pública que Nequi, línea de negocio de Bancolombia S.A, es una plataforma segura y que opera bajos estándares de cuidado de la plata y la información de sus usuarios. Para estos casos, nuestra indicación continúa siendo ponerse en contacto con los canales oficiales de la compañía desde donde se realizó la solicitud del crédito, y también con Nequi, donde, de nuestra parte, recomendamos seguir las indicaciones de nuestro equipo de seguridad: que el caso se ponga en conocimiento de las autoridades competentes para que así haya un esclarecimiento oportuno y adecuado de los hechos registrados”, indicó la plataforma.
Somos conscientes de que el uso de productos financieros digitales es cada vez más frecuente en Colombia, por eso aprovechamos también para hacer un llamado al autocuidado en pro de salvaguardar información sensible como datos personales y el detalle de sus productos y servicios financieros”.
Nequi
Aquí te dejamos algunas recomendaciones para evitar caer en estafas como la mencionada:
- Nunca transfieras dinero sin antes verificar con la plataforma oficial. Si recibes una transferencia inesperada, no devuelvas el monto de inmediato.
- Desconfía de llamadas o mensajes de WhatsApp que soliciten acciones rápidas o amenazantes.
- No compartas información personal o financiera a través de redes sociales o plataformas no oficiales.
- Siempre contacta directamente a tu banco o billetera digital en caso de dudas sobre cualquier transacción.