Según el programa Cartagena Cómo Vamos, Transcaribe es el medio de transporte más utilizado en la ciudad, sin embargo, no es el que produce más satisfacción. De acuerdo con la Encuesta de Percepción Ciudadana del 2023, apenas el 30% de los usuarios se siente a gusto con el sistema, lo que claramente evidencia aspectos por mejorar.
La incertidumbre en las frecuencias de los buses, la demora en los trayectos, los transbordos y la incomodidad son algunas de las razones que tienen inconformes a los ciudadanos.
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Para este 2024, Transcaribe se puso la meta de movilizar 31 millones de pasajeros, por lo cual buscan implementar estrategias que permitan que más personas se suban al sistema. Para esto, ya se han habilitado nuevas rutas, se han realizado mejoras a las estaciones y también se ha recuperado la flota de buses.
De esta manera, con corte al 30 de septiembre, ya se han movilizado 22.583.058 pasajeros. Aún así, desde el sistema anunciaron que seguirán trabajando con el fin de superar el objetivo que tienen propuesto.
Mejoras al SITM
En los últimos años, teniendo en cuenta el impacto de la pandemia por COVID-19 y dificultades financieras, el Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) estuvo estancado.
Datos del Informe de Calidad de Vida de Cartagena Cómo Vamos muestran que hasta el 2023, la cobertura y el número de buses no habían tenido mayores cambios. Sin embargo, este año se han adelantado acciones con la intención de mejorar la operación.
“Durante todo el 2024 hemos implementado diferentes estrategias para lograr la meta de pasajeros movilizados. La más importante es la recuperación de la flota del sistema, con la cual hemos logrado devolver a la operación una gran cantidad de vehículos que estaban por fuera por problemas técnicos o mecánicos”, resaltaron.
Así mismo, se pusieron en funcionamiento tres rutas que eran requeridas por los ciudadanos, como las de la Zona Norte, Torices y la Gobernación de Bolívar.
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En cuanto a frecuencias, aseguran que se ha reforzado la programación de la oferta de acuerdo a la demanda de pasajeros. “Es decir, para cada tipo de día, horas y estacionalidades, con el fin de satisfacer las necesidades de movilización de los usuarios”, aseguraron.
A esto se le suma la inversión que se hizo por primera vez para mejorar la infraestructura de las estaciones, Patio Portal y la habilitación de más puntos de recarga, que a la fecha ya son 755.
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Por último, afirmaron que están planeando una reestructuración de las paradas de algunas rutas con el fin de mejorar las conexiones origen-destino de los usuarios y responder a sus necesidades.
Más pasajeros, más sostenibilidad
Desde el SITM destacaron que en la medida en que más personas usen Transcaribe, habrá más oportunidades de hacer inversiones.
“Si más cartageneros usan el sistema, la demanda de pasajeros aumenta y por tanto es mucho más sostenible financieramente, logrando de esta manera la llegada de nueva flota y la inversión de más recursos en la infraestructura del sistema, gestionando así acciones que mejoren cada día más el servicio para nuestros usuarios”, afirmaron.
La empresa destacó que Transcaribe es un sistema seguro, con baja tasa de accidentalidad, asequible para personas con movilidad reducida y que cuenta con tecnología de punta para el recaudo y control de la operación, por lo cual invitaron a las personas a utilizarlo.
“Cartageneros y turistas cuentan con un sistema que opera de manera tronco-alimentada, integrado física, tarifaria y operacionalmente, permitiendo que puedan desplazarse hasta cualquier punto de la ciudad donde opere el sistema de manera integrada con las 24 rutas que cuenta, operando a gas natural siendo amigables con el medio ambiente y la ciudad”, concluyeron.