La empresa Afinia, encargada de la prestación del servicio de energía eléctrica en Cartagena y Bolívar dio a conocer sus horarios de atención al público durante los días cívicos decretados por las Fiestas de la Independencia.
El jueves 7 de noviembre las oficinas de El Rubí, Pie de la Popa, La Plazuela y Turbaco trabajarán en el horario de 7 a.m. a 12 m., mientras que el viernes 7 de noviembre estarán cerradas. La atención se retomará el martes 12 de noviembre en el horario regular. Le puede interesar: Así atraparon en Getsemaní a hombre que habría intentado robar luz
Por otro lado, las oficinas de los municipios de Magangué, El Carmen de Bolívar y Mompox trabajarán todos estos días normalmente.
Aún así, la empresa indicó que estarán disponibles sus canales de atención para realizar trámites, pagos, solicitudes, reportes y consultas. Para fallas en el servicio se puede llamar a la línea 115, mientras que las líneas 605 6502120 y 018000919191 están habilitadas para consultas comerciales.
También está la oficina virtual a través de la página web www.afinia.com.co y la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.
Garantizarán el servicio
Por otro lado, la empresa aseguró que durante estos días festivos, más de 100 profesionales entre técnicos e ingenieros estarán disponibles para dar atención ágil y eficaz ante cualquier eventualidad que se pueda dar en el servicio de energía.
“Este equipo estará compuesto por supervisores, técnicos de mantenimiento, operarios de carros canasta, grúas, brigadistas de subestaciones e ingenieros especializados, todos preparados para atender cualquier incidencia y asegurar la continuidad del servicio”, manifestó la compañía.
De esta manera, más de 30 brigadas estarán ubicadas en puntos clave como el Centro Histórico y Bocagrande, donde se desarrollarán la mayoría de los eventos.
Aún así, la empresa aclaró que desde hace varias semanas se han llevado a cabo mantenimientos preventivos en varias subestaciones y se han corregido áreas críticas en los circuitos con el fin de garantizar un servicio confiable durante las celebraciones.
Por último, hicieron un llamado a los ciudadanos a tomar precauciones, a evitar cualquier contacto con cables eléctricos y a abstenerse de conectar equipos sin la debida autorización en espacios públicos, ya que esto puede provocar cortocircuitos y causar lesiones o interrupciones en el servicio.