Si su factura de energía está próxima a vencer o ya superó la fecha límite de pago, esta información le interesa.
La empresa Afinia, prestadora del servicio de energía en Cartagena, informó que activó el proceso de suspensión del servicio para los usuarios que presentan mora y no han cancelado su factura dentro de los plazos establecidos.
La compañía recordó que el pago oportuno es fundamental para garantizar la continuidad del servicio, evitar recargos y contribuir a la sostenibilidad del sistema eléctrico en el territorio. Le recomendamos: Barrios de Cartagena que estarán sin luz este lunes 2 de marzo de 2026
“El dinero recaudado se reinvierte en mejor infraestructura eléctrica para la prestación de un servicio con la mejor calidad”, precisó la empresa.
Opciones antes de la suspensión del servicio eléctrico en Cartagena
Afinia reiteró que, antes de ejecutar la suspensión, los usuarios pueden acercarse a los puntos de atención o comunicarse a través de los canales oficiales para conocer las opciones de financiación y acuerdos de pago disponibles.
La empresa ratificó su compromiso con un servicio confiable, así como con el cumplimiento de las condiciones contractuales que permiten seguir llevando energía a miles de hogares en Cartagena. Le puede interesar: Comunidad de Chipre denuncia cobros eléctricos “excesivos”: Afinia responde
Canales oficiales de Afinia para pagar la factura de energía
Con el fin de garantizar el pago seguro de las facturas, Afinia recordó que los usuarios pueden utilizar los siguientes canales:
- Página web y botón PSE:
https://caribemar.facture.co/
- Aplicación Afiniapp
- Chat de WhatsApp Alix
- Billeteras virtuales como Nequi y Daviplata
- Efecty, Supergiros y corresponsales bancarios
La empresa invitó a los usuarios a evitar la mora y realizar el pago dentro de los plazos establecidos para no afectar la continuidad del servicio.
Sobre la empresa Afinia
Afinia es una filial del Grupo EPM que presta, comercializa y distribuye el servicio de energía eléctrica en los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y 11 municipios del Magdalena (Algarrobo, Ariguaní, Guamal, El Banco, Nueva Granada, Pijiño del Carmen, Sabanas de San Ángel, Santa Ana, Santa Barbara de Pinto, San Sebastián de Buenavista y San Zenón).
Arrancó sus operaciones en el año 2020 tras la salida de la empresa Electricaribe.