A pesar de tener más de 10 años de funcionamiento en la ciudad, Transcaribe aún no logra consolidarse como la principal opción de movilidad de los cartageneros. Por el contrario, sigue enfrentando desafíos para mantener una demanda que le permita ser sostenible.
Recientemente, durante la presentación de su informe de gestión en el Concejo, la gerente de la entidad, Ercilia Barrios, indicó que el año pasado se registró una caída en el número de pasajeros movilizados. En 2025, la demanda fue de 28.608.513 pasajeros, cuando en 2024 el registro había sido de 30.517.815, lo que representa una diferencia de 1.909.302. Le puede interesar: Así fueron los primeros 10 años de la operación de Transcaribe en Cartagena
Datos del programa de carácter privado Cartagena Cómo Vamos, con base en los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025, señalan que en materia de movilidad, los habitantes prefieren usar modos de transporte informal como carros colectivos o mototaxis antes que Transcaribe.
Entre los principales motivos de insatisfacción con el Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) se encuentran los retrasos en el servicio (51%), la aglomeración de personas (45%), las demoras en los trayectos (30%) y las estaciones o buses en mal estado (13%).
¿Qué dice Transcaribe sobre la demanda del SITM?
Transcaribe afirmó que durante el 2025 el comportamiento de la demanda fue el típico de todos los años, con un mayor número de pasajeros movilizados en los meses de marzo, septiembre y octubre; y un menor número en junio, noviembre y diciembre; aunque reconoció que en efecto hay una reducción en comparación al 2024.
“La principal causa de esta disminución es la reducción en la disponibilidad de vehículos debido a los problemas de uno de los operadores privados con su flota, lo cual afecta la oferta”, señalaron desde la empresa.
Actualmente el SITM cuenta con 332 vehículos: 162 padrones, 117 busetones y 53 articulados, los cuales están distribuidos en tres concesionarios que se encargan de su mantenimiento: Transambiental, Sotramac y Transcaribe Operador.
“También debemos mencionar los altos niveles de accidentalidad que se están presentando y los actos vandálicos que han sufrido los buses y que obligan a sacar vehículos de la operación para su reparación, mermando la disponibilidad”, explicó Transcaribe.
Nuevos buses, claves para aumentar la demanda
A pesar de la caída en la demanda durante el año pasado, Transcaribe se mantiene optimista en que la llegada de los 55 nuevos buses adquiridos por la Alcaldía de Cartagena permitirá aumentar la capacidad del sistema y por consiguiente la cantidad de pasajeros movilizados.
“Con la llegada de los 55 nuevos vehículos adquiridos por la Alcaldía de Cartagena para el sistema se fortalecerá la oferta, lo cual esperamos que redunde en un incremento de cerca de 20 mil usuarios diarios en la demanda”, manifestaron. Lea también: Así van las estaciones de carga para los nuevos buses eléctricos de Transcaribe
Estos vehículos, dentro de los que se encuentran 27 padrones, 17 busetones y 11 articulados, llegarán a reforzar la flota de Transcaribe Operador, la porción del sistema que está bajo el control del Distrito de Cartagena.
Además, contarán con tecnología de punta, lo que permitirá brindar un mejor servicio a los usuarios. Entre sus características se encuentran GPS de alta precisión, cámaras de seguridad, sensores de proximidad, paneles de información, puertos USB, entre otros.
¿Cuándo llegarán los nuevos buses a Cartagena?
Los buses adquiridos por la Alcaldía de Cartagena son fabricados en la ciudad de Dandong (China), donde se encuentran las instalaciones de la empresa Huanghai Auto, que hace parte de SG Automotive Group, el tercer mayor fabricante de automotores de ese país, con una amplia experiencia en vehículos para el transporte masivo de pasajeros. Lea: ¿Cuánto tardarán en llegar los nuevos buses de Transcaribe a Cartagena?
De los 55 buses adquiridos, actualmente hay 44 (27 padrones y 17 busetones) listos para despacho, según informó la Alcaldía. Se estima que su transporte desde China hasta Cartagena, por vía marítima, tome alrededor de 40 días.