La suspensión del servicio de gas natural afecta este lunes en 25 barrios de Cartagena, luego de una emergencia reportada en el sector de La Boquilla.
De acuerdo con la información entregada por Surtigas, el daño registrado obligó a suspender el servicio mientras avanzan las labores técnicas para atender la emergencia.
A través de un comunicado, la empresa informó que “actualmente se presenta una suspensión total del servicio de gas natural en la zona, al parecer debido a una emergencia en el sector de La Boquilla”. La situación generó afectaciones en distintos sectores residenciales y comerciales del sur de la ciudad.
Surtigas señaló además que su equipo técnico ya fue desplegado para intervenir el daño y acelerar la recuperación del servicio. “Personal de Surtigas ya se encuentra en el lugar adelantando las reparaciones necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo posible”, precisó la compañía.
Aunque inicialmente no se había confirmado una hora exacta para la normalización, la empresa indicó que espera restablecer el suministro durante la tarde de este lunes, mientras continúan las labores de reparación y verificación de la red afectada.
Los barrios afectados por suspensión del servicio de gas en Cartagena
El servicio de gas se encuentra suspendido temporalmente en los barrios El Laguito, Marbella, San Diego, Crespo, Bocagrande, Petares, Pie de la Popa, Nariño, Torices, Centro, Daniel Lemaitre, Palestina, Pie del Cerro, El Espinal, Canapote, La Boquilla, Lomas de San Bernardo, Lomas de San Francisco, Getsemaní, Manga, El Cabrero, Castillogrande, 7 de Agosto, San Francisco, San Pedro y Libertad.
Surtigas entregó recomendaciones tras la novedad registrada
Por seguridad, Surtigas recomienda seguir estrictamente las siguientes instrucciones:
- Cerrar la válvula externa ubicada cerca o al lado del medidor.
- Cerrar las válvulas internas junto a los equipos a gas.
- Verificar que las llaves y mandos de los gasodomésticos estén en posición de apagado.
- Mantener ventiladas las áreas donde se encuentren equipos a gas.
Canales de atención de Surtigas
Ante esta contingencia, la compañía ha reforzado sus canales de atención para mantener informados a los usuarios y brindar acompañamiento oportuno:
• WhatsApp de atención al cliente: 314 411 1110
• Página web: www.surtigas.co
• Líneas de atención: 164 (emergencias) y 01 8000 910 164 (desde teléfonos fijos y celulares)
• Redes sociales: Facebook @surtigas e Instagram @surtigas.oficial