La empresa Surtigas comunicó a la ciudadanía la ejecución de un mantenimiento programado en su red de gas natural que opera en Cartagena. Esta intervención podría generar una interrupción en el servicio para los residentes y establecimientos del Centro Histórico, específicamente en los sectores de la Calle del Arsenal y la Calle de la Media Luna.
La compañía estimó que las labores se llevarán a cabo desde las 10 p. m. de hoy 1 de septiembre hasta las 5 a. m. de mañana 2 de septiembre. Lea también: Este es el paso obligatorio antes de remodelar tu casa y evitar un accidente con el gas
¿Por qué Surtigas hará trabajos en la Calle del Arsenal y en la Calle de la Media Luna?
Según confirmó la compañía, estos trabajos forman parte integral de las acciones preventivas y de mantenimiento que la compañía implementa regularmente. Señaló que estas intervenciones resultan fundamentales para garantizar la seguridad, la confiabilidad y la continuidad del servicio de gas natural para todos sus usuarios en la zona.
Los residentes y comercios ubicados en la Calle del Arsenal y la Calle de la Media Luna, dos arterias vitales del emblemático Centro Histórico de la ciudad, podrían experimentar los efectos de una suspensión temporal. La planificación de las labores durante horas de la noche y madrugada busca minimizar las posibles afectaciones a la rutina diaria de la comunidad.
Recomendaciones tras trabajos de mantenimiento en el servicio de gas en Cartagena
Ante esta situación, Surtigas emitió una serie de recomendaciones esenciales para la seguridad de sus usuarios. La compañía instó a los ciudadanos a cerrar la válvula externa de gas, la cual se encuentra generalmente cerca o al lado del medidor. También sugirió cerrar las válvulas internas que conectan directamente con los equipos a gas en cada hogar o establecimiento.
Asimismo, recomendó verificar que las llaves y los mandos de todos los gasodomésticos permanezcan en posición de apagado. Una medida adicional de seguridad que Surtigas destacó es mantener las áreas donde se ubican los equipos a gas debidamente ventiladas durante todo el periodo de los trabajos programados.
Surtigas reiteró su firme compromiso con la seguridad de cada uno de sus usuarios y garantizó la pronta normalización del servicio una vez concluyan las labores. La empresa indicó que reforzó sus diversos canales de atención al cliente para asegurar una comunicación fluida y brindar acompañamiento oportuno a los afectados durante el proceso.
Los usuarios pueden contactar a Surtigas a través de su línea de WhatsApp de atención al cliente, disponible en el número 314 411 1110. Además, la página web oficial de la empresa, www.surtigas.co, ofrece información actualizada. Para emergencias, la compañía activó la línea 164, y desde teléfonos fijos o celulares, los ciudadanos pueden marcar el 01 8000 910 164.