El pasado miércoles 7 de septiembre se inició en Cartagena el cobro del programa Colombia Mayor, del Gobierno nacional, que consiste en un subsidio económico para la población perteneciente a la tercera edad.
En esta oportunidad, el pago corresponde al mes de agosto, sin embargo, parte de los beneficiarios han elevado sus quejas por la atención recibida en los puntos de pago, principalmente por dificultades al registrar la huella dactilar.
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Camila Ortiz* fue a acompañar ayer a su madre de 75 años pero por quinta vez debieron devolverse a su casa con la desazón de no haber podido cobrar.
“Fuimos a un punto en la vía principal de El Pozón y a ella no le salió la huella. Le tomaron la foto, dijeron que esperáramos y todo fue en balde, no sirvió de nada. Esta es la quinta vez que vamos desde que habilitaron el pago este mes. Es muy común que a las personas de avanzada edad se les borre la huella dactilar, deberían buscar estrategias útiles para arreglar ese problema porque eso va a seguir pasando cada mes”, señaló Ortiz, agregando que así como su madre son varios los vecinos en El Pozón que tienen el mismo problema.
Cabe recordar que por disposición del Gobierno nacional y a través del Departamento para la Prosperidad Social (DPS) cada adulto mayor recibe un subsidio equivalente a 80 mil pesos mensuales y el operador que los entrega es Supergiros. En Cartagena son alrededor de 27 mil beneficiarios.
Este medio consultó sobre esta situación a funcionarios de la unidad del Adulto Mayor de la Secretaría de Participación del Distrito, quienes expresaron su desconcierto por tratarse de un tema que ya se ha manejado anteriormente y que debería tramitarse con mayor celeridad.
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“Cuando se presenta el problema de las huellas el operador debe hacer el desenrolamiento y enrolamiento a los afectados. El DPS sugiere que cuando esto ocurre el adulto mayor debe acercarse a un punto principal, o sea a los grandes, por ejemplo los que están cerca del sector del Amparo, para volver a enrolar la huella y enviar un correo de solicitud a la sede principal de Supergiros en Cali. El tiempo de espera puede ser tres, cuatro o cinco días, porque allá no solo llegan las solicitudes de Cartagena sino de todo el país. Es la única forma que hay de momento para solucionar. Como Alcaldía estaremos más atentos a que esas soluciones lleguen más rápido, pero es importante que desde el operador sepan entregar bien la información”, señaló una vocera de la entidad.
Cabe recordar que los adultos mayores, al ser recurrentes en el no cobro del subsidio, quedan descalificados del programa.
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