Lo que parecía algo lejano hace unos meses, hoy es una realidad: la reapertura de los vuelos comerciales en el Aeropuerto Rafael Núñez, un hecho que a su vez da paso a la reactivación paulatina del sector turístico, que representa alrededor del 42% de los empleos que hay en Cartagena.
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Si bien son pocas las rutas las que están habilitadas, se trabaja en la incorporación de más destinos e incluso en el regreso de los vuelos internacionales, cuyo plan piloto ya fue autorizado por el presidente Iván Duque. Lo anterior, más allá de permitir el tráfico aéreo de pasajeros, también es el punto de inicio para que otros sectores reanuden sus actividades, como lo son los hoteles, las agencias de viajes y también todo el comercio de la zona turística, que con el regreso de los viajeros podrán impulsar sus ventas.
Según estadísticas de Corpoturismo, fueron alrededor de 4 mil prestadores de servicios turísticos debidamente inscritos en el Registro Nacional de Turismo (RNT) los que se vieron afectados con el cierre; un 96% de los establecimientos del sector dejó de laborar y el 100% de las agencias de viajes también cesó sus actividades.
Si bien aún no se vislumbra una apertura de la terminal de cruceros, que también aporta numerosos visitantes (este año se dejaron de recibir más de 76 mil), desde el sector afirman que la reactivación de las rutas aéreas es un buen comienzo.
“Darle la bienvenida a nuestros primeros visitantes es una reivindicación de lo feliz que nos hace volver a ver viajeros en nuestra ciudad. Los estábamos esperando y para ello nos hemos preparado durante meses en todos los protocolos de bioseguridad de cada uno de los subsectores, y así comunicar la confianza de un destino preparado”, expresó María Camila Carrascal, directora de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), capítulo Noroccidente.
Bajo la premisa de “cambiar el aislamiento por alistamiento”, el Distrito y los diferentes gremios asociados al turismo se mantuvieron trabajando en la implementación de los protocolos de bioseguridad para comenzar una reactivación segura, la cual ya se ve materializada en la apertura de algunos restaurantes de la zona turística en espacios abiertos y también en comercios de estos sectores, así como de los hoteles que comienzan a reactivarse con la llegada de los viajeros.
De la misma manera, se estuvo trabajando en la capacitación de todo el capital humano de estos establecimientos, para que estuvieran al tanto de todas las medidas de bioseguridad y así comenzaran a prestar un servicio acorde con la llamada “nueva normalidad”.
Sin embargo, no fue un proceso sencillo. En un comienzo las empresas derivadas del sector turístico se vieron obligadas a gestionar la crisis y mitigar su impacto sin tener flujo de caja, y en este orden de ideas a tomar medidas que aseguraran su liquidez para poder sobrevivir a la cuarentena.
Aún así, con todo y reapertura, muchos establecimientos afirman que no vislumbran una recuperación de todo lo perdido hasta mediados de 2021.
A pesar de ello, en este tiempo de inactividad muchos se prepararon en el fortalecimiento de sus actividades y en el diseño de estrategias que permitan que los viajeros comiencen a recuperar la confianza en el turismo tras el COVID-19. Es un proceso que involucra tanto a actores públicos como privados en un trabajo en pro del ordenamiento de las zonas turísticas y la promoción de Cartagena como un destino bioseguro para viajar.
Solo de esta manera podrá darse la recuperación económica del sector y el posicionamiento de la ciudad en el nuevo panorama que marca el post-COVID-19.
Las actividades permitidas
Tras las condiciones de aislamiento selectivo decretadas en Cartagena, donde aún rige un pico y cédula de dos dígitos, quienes ingresen a la ciudad tendrán la oportunidad de recorrerla siempre y cuando demuestren su estado de viajeros, ya sea a través de un tiquete, reserva o documento.
Tanto propios como foráneos ya pueden asistir a restaurantes y disfrutar de las actividades del sector náutico (sin desembarcar en las islas) bajo previa reserva. Se espera que después del 16 de septiembre se puedan abrir más sectores, como las playas, lo cual está sujeto a un nuevo decreto distrital.
El consumo de alcohol en establecimientos de comercio y en el espacio público sigue prohibido, al igual que el funcionamiento de discotecas y eventos públicos o privados que impliquen aglomeración de personas.
Las medidas de SACSA
La Sociedad Aeroportuaria de la Costa (SACSA), operadora del Aeropuerto Rafael Núñez, ha venido trabajando en la implementación de los protocolos de bioseguridad, entre los que están los siguientes:
- Control de temperatura.
- Restricción de ingreso a quienes no sean pasajeros o funcionarios.
- Instalación de dispensadores de gel antibacterial en la terminal aérea.
- Elementos de protección personal para los funcionarios.
- Protocolo de lavado y desinfección frecuente.
- Capacitación de colaboradores y contratistas.
- El tiempo de parqueo de vehículos para carga y descarga es de máximo tres minutos.
- Uso del tapaboca obligatorio para el ingreso.
- Áreas de desinfección de zapatos.
- Más de 20 canecas especiales para disponer de residuos biológicos como tapabocas.