Afiliados de Nueva Eps pueden imprimir pre-autorizaciones para agilizar el servicio

Buenas nuevas para los 2 millones 370 mil afiliados de Nueva EPS. Ahora, en línea, a través del portal www.nuevaeps.com.co los afiliados podrán imprimir las pre-autorizaciones de servicios como cirugías, ayudas auditivas, diagnósticas, servicios no POS (CTC), medicamentos de alto costo para cotizantes y su grupo familiar.
Este proceso, que se podrá hacer desde cualquier sitio, busca evitar desplazamientos extras de los afiliados a las oficinas de atención. De esta manera las autorizaciones se podrán adquirir de una forma fácil y sin demoras.
“Después de obtenerla (s) puede acudir directamente a la IPS o a las farmacias sin necesidad de dirigirse a las oficinas de atención al afiliado”, precisó la EPS en un comunicado de prensa.
“Luego de descargar e imprimir el documento podrán acudir directamente a la Institución Prestadora de Salud (IPS) a la cual se encuentra asignado o a la farmacia a reclamar sus medicamentos”, indicó José Fernando Cardona Uribe, presidente de Nueva EPS.
Así las cosas con el Portal Transaccional Nueva EPS en línea, pasó de tener 12.547 afiliados registrados o perfiles creados en 2010, a 124.715 en 2012. Estos son precisamente los más beneficiados con el tema pues ya pueden agilizar sus trámites, evitar desplazamientos innecesarios a las oficinas de atención al afiliado o la IPS asignada y contar con una gama de servicios con tan solo un clic.
“La compañía trabaja día a día en el desarrollo de estrategias o herramientas que ayuden a facilitarle la vida a los afiliados, y este servicio de la generación e impresión de las pre-autorizaciones on line es una de ellas”, aseguró Cardona Uribe, presidente de Nueva EPS.
EN CUATRO PASOS:

1.  Ingrese a www.nuevaeps.com.co/nuevaepsenlinea o escaneando en las oficinas de atención al afiliado o IPS el código QR con su teléfono móvil.
2. Digite su usuario y clave, haga clic en el botón ingresar.
3.  Seleccione las opciones SERVICIOS EN LÍNEA / AFILIADO POS / CONSULTA PRE AUTORIZACIONES, luego digite el número de radicación del servicio y haga clic en aceptar.
4.  Seleccione la pre-autorización que desea obtener y haga clic en el botón imprimir.

En cuanto a las respuestas dadas a través de los teléfonos celulares, registrados por los usuarios de Nueva EPS, se enviaron 50 mil respuestas al mes muchas de estas relacionadas con solicitudes de medicamentos de alto costo y productos especiales a través del servicio gratuito de mensajes de texto (SMS).