Con el fin de reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso a los trámites, Migración Colombia informó que un nuevo sistema de agendamiento de citas empezará a operar de manera diaria en los Centros Facilitadores y Puestos de Control del país.
De acuerdo con la entidad, este cambio busca ordenar la demanda, evitar la intervención de intermediarios y permitir que los ciudadanos accedan directamente a los servicios.
Frente a esto, la directora de Migración Colombia, Gloria Esperanza Arriero, expresó: “Estas modificaciones se hacen para brindar una mejor atención a la población migrante, optimizar los tiempos y garantizar un acceso más transparente a los servicios”.
La funcionaria también destacó que “hasta el próximo 30 de abril estará abierta la inscripción al Permiso Especial de Permanencia para Representantes Legales y/o Custodios (PEP Tutor), un mecanismo dirigido a padres venezolanos con niños escolarizados en el país”. Le puede interesar: PEP Tutor: requisitos, plazo y quiénes deben solicitarlo antes de abril
¿Cómo cambiará el sistema de citas en Migración Colombia?
Según explicó la entidad, el modelo funcionará de forma automática. De domingo a jueves, a las 5:00 de la tarde, la plataforma habilitará los cupos disponibles para el siguiente día hábil. Una vez realizado el registro, el usuario recibirá de inmediato la confirmación con los detalles de su cita.
Como parte de los ajustes, y con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, Migración Colombia puso en funcionamiento una nueva sede electrónica que organiza de forma más clara la información sobre trámites, servicios y estadísticas oficiales.
A esto se suma el micrositio del Observatorio de Migraciones, Migrantes y Movilidad Humana, que cuenta con certificación de calidad estadística bajo la Norma Técnica Colombiana NTC PE 1000:2020.
Migración Colombia informó que, durante 2025 se agendaron cerca de 150.000 citas en todo el país, mientras que en lo corrido de 2026 ya se registran alrededor de 45.000, principalmente en Bogotá, Medellín y Cali, donde se concentra la mayor demanda.