Nequi inicia este martes 1 de septiembre una nueva etapa de su historia. La plataforma dejará de operar como una unidad de negocio de Bancolombia y comenzará a funcionar como una compañía de financiamiento perteneciente al Grupo Cibest.
El cambio llega después de una década de crecimiento. La aplicación pasó de tener 32.000 clientes en sus comienzos a alcanzar actualmente los 29 millones de usuarios.
Aunque la transformación supone una nueva estructura jurídica y corporativa, para los clientes el funcionamiento cotidiano de la aplicación no debería presentar modificaciones.
Así lo explicó Andrés Vásquez, CEO de Nequi, quien señaló que la fecha no representa un relanzamiento de la plataforma, sino una reorganización de la compañía. Lea: Patrullera devolvió $1 millón que recibió por error en Nequi y fue reconocida en Bolívar
“Ese día para los clientes será un día igual que todos los días, cualquier primero de septiembre de los últimos 10 años”, afirmó.
¿Qué cambia para los usuarios de Nequi?
El principal cambio estará en la forma en que Nequi queda constituido dentro del sistema financiero colombiano.
Desde el 1 de septiembre, la compañía tendrá licencia propia como compañía de financiamiento y estará vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Para los usuarios, operaciones habituales como enviar dinero, hacer pagos, recargar mediante PSE o retirar efectivo continuarán disponibles.
También seguirán funcionando los cajeros electrónicos y corresponsales compartidos con Bancolombia, incluidos los retiros gratuitos en estos puntos.
Las transferencias y la interoperabilidad con Bancolombia, Bre-B y otras entidades financieras tampoco tendrán modificaciones anunciadas por la compañía.
La administración de los créditos continuará realizándose desde la aplicación, como ocurre actualmente.
“La gratuidad de los servicios de Nequi continuará. La interoperabilidad con Bancolombia, con Bre-B, con las demás entidades financieras seguirá funcionando de la misma forma”, dijo Vásquez.
El dinero de los usuarios tendrá respaldo de Fogafín
Uno de los cambios relevantes para los clientes está relacionado con los depósitos. Con la nueva licencia, los depósitos de los usuarios de Nequi pasan a contar con la cobertura del seguro de depósitos de Fogafín.
Este mecanismo protege los recursos de los ahorradores en entidades financieras vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Por lo tanto, aunque la transición no modifica la manera en que los usuarios utilizan la aplicación, sí supone un cambio importante en el marco institucional bajo el cual opera Nequi.
Nequi deja atrás la etiqueta de billetera digital
La nueva estructura también refuerza la intención de Nequi de posicionarse como algo más que una plataforma para mover dinero.
Vásquez considera que el concepto de billetera digital ya no representa todo lo que ofrece la compañía. “Creo que es un neobanco. Nequi es un neobanco, es una plataforma que permite acceder a todos los servicios financieros, a cuentas, a créditos, a transferencias al exterior, a inversiones en un futuro”, dijo.
La compañía de financiamiento permitirá mantener su estrategia de desarrollo de nuevos productos, según explicó su CEO.
Además, la nueva licencia abre posibilidades adicionales dentro del mercado financiero colombiano.
Nuevos servicios que podría ofrecer Nequi
Entre las posibilidades que contempla la nueva etapa está la operación como Intermediario del Mercado Cambiario (IMC).
Esta figura permite participar directamente en operaciones relacionadas con la compra y venta de divisas en Colombia.
De acuerdo con Vásquez, esto abre la posibilidad de que Nequi gestione directamente operaciones como remesas provenientes del exterior y transacciones de moneda extranjera.
La nueva estructura también permite avanzar hacia productos de inversión, entre ellos los CDT, así como establecer alianzas con terceros y fondos de inversión mediante contratos de red.
“El desarrollo de nuestra propuesta de valor hacia los clientes se mantiene y estamos muy optimistas de poder seguir desarrollando con muy buena velocidad”, señaló el CEO.
Grupo Cibest seguirá siendo dueño de Nequi
La independencia operativa no significa que Nequi haya dejado de pertenecer al grupo empresarial. El Grupo Cibest mantiene el 100 % de la propiedad de la compañía. La transformación, por tanto, corresponde a una separación en términos jurídicos y operativos respecto de Bancolombia, no a un cambio de dueño.
“Sigue siendo 100% propiedad del mismo grupo; es decir, no es que se desligue de la organización, el grupo sigue siendo el dueño del 100% de Nequi”, dijo Vásquez.
La preparación para este proceso tampoco comenzó ahora. Según el directivo, durante cerca de dos años Nequi desarrolló áreas propias de tecnología, operación, riesgos, cumplimiento y procesos administrativos.
Esto permitió que la compañía llegara a la fecha de transición con una estructura preparada para asumir su nueva operación.
Nequi llega a su nueva etapa con 29 millones de usuarios
La transformación ocurre en medio de un crecimiento significativo de la plataforma. En septiembre de 2025, Nequi alcanzó el punto de equilibrio financiero. Para ese momento, su cartera de crédito había crecido 174 %, hasta llegar a un saldo de 1,6 billones de pesos.
Actualmente, la plataforma cuenta con 29 millones de usuarios. Para Vásquez, uno de los principales resultados de estos diez años es el acceso al crédito que la plataforma ha facilitado. Según sus cálculos, un millón de personas obtuvieron crédito por primera vez mediante Nequi.
El ejecutivo comparó la nueva etapa empresarial con el momento en que una persona deja la casa de sus padres para tener un espacio propio. “Es como irse de la casa y tener su propio apartamento y su propia casa”.
Desde este 1 de septiembre, Nequi comenzará así una nueva etapa como compañía de financiamiento, mientras sus usuarios podrán continuar utilizando la aplicación para las operaciones que realizan habitualmente.