“El balance es positivo. Conocer la percepción de los turistas en fundamental. Hay temas que se deben mejorar, pero se comienzan a ver avances como en el aseo”, dijo Luis Ernesto Araújo, presidente de la Corporación Turismo Cartagena de Indias.
Para contestar a quienes piensan que el destino es costoso, Araújo dijo que “hay que hacer un esfuerzo de parte del sector privado. Hay que mirar para quiénes es costoso y qué ven como costoso”. Hay que aclarar que esa percepción es de un pequeño grupo de los 670 encuestados.
Los encuestados permanecieron 9,3 días en la ciudad en abril, frente a 11,5 días de la medición de diciembre. El 34% de los consultados se alojó donde un familiar y el 32% en un hotel. Los hoteles Decameron y Caribe fueron los más referenciados en la Encuesta.
Los sitios más visitados por los turistas fueron las playas, el Castillo San Felipe de Barajas, la Iglesia de Santo Domingo, La Popa, el Palacio de la Inquisición e Islas del Rosario.
En una escala de 1 a 10, los encuestados mostraron su interés de una revisita de 8,9 puntos y la posibilidad de recomendar a la ciudad a otros visitantes fue de 9,1 puntos.
Los guías turísticos salieron bien librados y el nivel de satisfacción de los turistas frente a sus servicios estuvo por encima del 80%.
La encuesta se hizo entre el 20 y 26 de abril en tres sitios: Terminal de Transporte, Aeropuerto Rafael Núñez y el terminal de Cruceros y fue desarrollada por la firma Criterium y presentada por su gerente, Gerardo Méndez.
