Para acercar más la atención a sus clientes y facilitar la realización de trámites, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) inaugura hoy en Cartagena su primer Quiosco Virtual de Autogestión, el número 19 que opera en el país.
El mismo opera en la sede Centro de la Oficina de Impuestos del Distrito, primer piso del antiguo edificio de las Empresas Públicas Distritales, en la Plazoleta del Joe, sector La Matuna, en horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 a 5:00 p.m.
Adriana Solano, subdirectora de Asistencia al Cliente de la DIAN, señaló que estos quioscos hacen parte de la estrategia ‘La DIAN se acerca a tu casa’, con lo cual se genera un nuevo canal de servicios a los contribuyentes de la entidad.
Los mismos tienen como particularidad que el cliente puede ser asistido por un funcionario de la DIAN si requiere apoyo al momento de acceder a los servicios que allí se prestan. Es una extensión de la página web de la DIAN, con asistencia personalizada.
Los quioscos se instalan en zonas donde no hay presencia de la DIAN, pero donde hay una gran concurrencia de potenciales clientes. En el caso de Cartagena en una dependencia de la Secretaría de Hacienda Distrital, en pleno Centro de la ciudad.
Allí se puede crear la cuenta del usuario para ingresar a la página web de la DIAN, se puede actualizar el Registro Único Tributario (RUT), solicitar la numeración de facturación, renovar su firma digital, entre otros trámites.
En la Costa Caribe, hasta ahora, solo hay puntos en Barranquilla (tres) y ahora uno en Cartagena.
Te puede interesar: