Los principales asistentes de inteligencia artificial registraron fallas simultáneas este jueves, dejando a numerosos usuarios sin acceso normal a sus servicios. ChatGPT, Gemini, Claude, Grok y Copilot presentaron inconvenientes tanto en sus versiones web como en las aplicaciones móviles.
Los primeros reportes aparecieron alrededor de las 15:00, hora peninsular española, cuando usuarios comenzaron a informar problemas en Grok y Claude. Cerca de las 16:30, las dificultades también alcanzaron a ChatGPT, Gemini y Copilot.
El portal Down Detector, utilizado para identificar interrupciones en distintos servicios de internet, registró un aumento de reportes relacionados con varias de estas plataformas. Lea: ¿Le cuenta todo a ChatGPT? Sus conversaciones podrían usarse como evidencia judicial
OpenAI confirmó que estaba investigando los inconvenientes. “ChatGPT está experimentando una elevada tasa de errores. Estamos investigando el problema”, han afirmado desde la empresa OpenAI en la web que tienen para informar sobre el funcionamiento del servicio.
En el caso de Claude, Anthropic también informó sobre una interrupción. El ingeniero de la compañía CJ Avilla señaló: “Un problema de infraestructura está provocando una caída parcial en Claude Code, la API y Claude. Estamos trabajando en ello”.
¿Qué provocó la caída de los servicios de IA?
Aunque durante la jornada también aparecieron reportes relacionados con proveedores de infraestructura tecnológica, no se estableció en el material suministrado una causa única para explicar las fallas simultáneas.
Servicios como ChatGPT y Claude dependen de grandes infraestructuras de computación en la nube. Entre los proveedores mencionados se encuentran Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google, mientras que Cloudflare puede intervenir en la conexión entre los usuarios y los servidores donde funcionan determinadas plataformas.
Por ello, una interrupción en alguno de estos componentes puede repercutir en diferentes servicios, incluso cuando pertenecen a compañías que compiten entre sí.
Cloudflare negó estar atravesando una interrupción general. Su jefe de tecnología, Dane Knecht, publicó en X: “Cloudflare no está experimentado una interrupción del servicio ahora mismo”.
Los reportes comenzaron a disminuir notablemente después de las 18:30, aunque algunas plataformas, entre ellas Grok, Claude y Copilot, todavía presentaban inconvenientes.
La interrupción ocurrió además el mismo día en que OpenAI dejó nuevas señales sobre la próxima llegada de su familia de modelos Astra. La compañía había indicado que se trata de un sistema con capacidades avanzadas para detectar y explotar vulnerabilidades de seguridad desconocidas, motivo por el que decidió retrasar su lanzamiento y limitar el acceso a esas funciones.