Diana Hernández*
Imaginemos a una persona en medio de una reunión: está frente a su computador, toma notas y responde diferentes preguntas. Para sus compañeros, parece estar perfectamente bien.
Pero algo le está pasando. El dolor aumenta, la luz de la pantalla empieza a molestar y el ruido de la oficina se vuelve cada vez más difícil de soportar. A pesar de esto, continúa tomando notas, respondiendo preguntas y haciendo un esfuerzo doble por concentrarse. Podría decir que necesita parar, pero decide aguantar, pues no quiere que una enfermedad que los demás no pueden ver termine por poner en duda su compromiso con el trabajo.
Esta escena suele ser la realidad de alguien que vive con migraña. Y entenderla es importante, porque no estamos hablando de un simple dolor de cabeza, sino de una enfermedad neurológica que puede resultar incapacitante. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), su impacto se equipara al de patologías altamente debilitantes, pues afecta a más de mil millones de personas en el mundo y, en Colombia, cerca de 5 millones viven diariamente con esta condición, que según datos de la Asociación Colombiana de Neurología es la tercera patología más frecuente a nivel mundial.
Si este malestar aparece en horas de trabajo, el dolor, las náuseas y la molestia por la luz y el ruido hacen que sea muy difícil concentrarse, comunicarse y tomar buenas decisiones, lo que afecta a tal punto el rendimiento que en Colombia cada persona pierde prácticamente un día entero de trabajo, al mes, por esta situación.
Esto es lo que conocemos como presentismo: estar en el trabajo, pero no poder desempeñarse plenamente, por lo que es fundamental entender que una persona trabaja mejor cuando está en buenas condiciones. Durante una crisis de migraña, el dolor puede llegar a tener un impacto negativo sobre la calidad de sus entregables, en una conversación con un cliente o una decisión importante para el equipo, razón por la que dar la posibilidad de hacer una pausa y retomar las actividades cuando esté mejor es, entonces, una forma de cuidar a la persona, al equipo, a los clientes y en general a toda la organización.
Hay otro dato que debería hacernos reflexionar: el 62% de los pacientes intenta ocultar su diagnóstico en el trabajo; pero ¿por qué alguien siente que tiene que esconder una enfermedad?
Puede ser por miedo a ser juzgado, a parecer menos comprometido o a que una crisis sea interpretada como una excusa, por lo cual cuando existe ese temor, el reto deja de ser solamente médico y pasa reflejar la cultura organizacional que estamos construyendo en nuestros lugares de trabajo.
Por eso, las empresas tenemos un papel importante, y es la manera en cómo respondemos cuando alguien tiene una crisis de migraña con acciones como hacer pedagogía en los equipos, preparar a los líderes, ofrecer flexibilidad cuando sea necesario y revisar aspectos del entorno que puedan llegar a intensificar los síntomas, como la iluminación, el ruido o las pantallas.
Lejos de significar una reducción en los estándares, entender que el verdadero compromiso requiere bienestar para hacer las cosas bien, es una reflexión que en AbbVie nos impulsó a crear el “Cuarto de Migraña”, un entorno de silencio, luz tenue y acceso a agua, diseñado para que cualquier persona en medio de una crisis pueda pausar sus actividades y atravesar el momento más intenso en un espacio adecuado y retomar sus labores en cuanto se sienta lista.
Pero el espacio físico es solo una parte de la solución. Por eso, necesitamos entornos donde hablar de migraña no genere vergüenza y donde pedir una pausa no se interprete como falta de compromiso. En el marco del Día Internacional de la Migraña, que se conmemora en septiembre, vale la pena preguntarnos qué tan preparados estamos para acompañar esta realidad en nuestros equipos.
Cuidar el talento también significa saber cuándo alguien necesita parar para poder volver a trabajar bien, porque el verdadero liderazgo no consiste en esperar que las personas puedan con todo. Consiste también en crear las condiciones para que puedan dar lo mejor de sí.
Fuentes bibliográficas:
• AbbVie. Comunicado de Prensa VE-ABBV-250003. 2025.
Dato: impacto de la migraña según la OMS y cerca de 5 millones de personas que viven con la condición en Colombia.
• AbbVie. Comunicado de Prensa Tier 1 / Comunicado Healthier Together. 2023 - 2026.
Dato: la migraña afecta a más de mil millones de personas en el mundo.
• AbbVie. Comunicados de Prensa. 2023 / 2026.
Dato: la migraña es la tercera patología más frecuente a nivel global, según la Asociación Colombiana de Neurología.
• AbbVie. Comunicado de Prensa VE-ABBV-250003 / Healthier Together. 2025 / 2026.
Datos sobre síntomas asociados a la migraña, incluyendo sensibilidad a la luz y al sonido y náuseas.
• AbbVie. Comunicado de Prensa Tier 1 – Estudio de implicaciones laborales. 2023.
Dato: pérdida equivalente a un día laboral activo al mes por persona.
• AbbVie. Comunicado de Prensa Tier 1. 2023.
Dato: 62 % de los pacientes intenta ocultar su diagnóstico en el trabajo.
• AbbVie. Presentación interna: Migraine Friendly Workplace Cluster North. 2025.
Información sobre los elementos del Cuarto de Migraña: reducción de luz, silencio, hidratación y reposo temporal.
*Directora Médica de AbbVie Colombia.