En la tarde de este domingo 22 de febrero, se reportó un altercado en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, relacionado con algunas cancelaciones de vuelos con destino España.
Los viajeros registraron el hecho en video y este comenzó a circular rápidamente en redes sociales. En las imágenes se observa a un grupo de personas ubicado en la puerta de embarque mientras reclaman al personal de la aerolínea.
En la grabación se le escucha decir al denunciante que la aerolínea Plus Ultra canceló en dos oportunidades un vuelo con destino a Madrid. La primera cancelación habría sido el sábado 21 de febrero en la noche y la segunda a la 1 p.m. de este domingo.
“Reprogramaron el vuelo para hoy a las 2 de la tarde y hasta ahora nos dicen que el avión no cumple con los requisitos para viajar. Estamos hablando de que son más de 400 personas afectadas y no dieron las garantías de bienestar, es decir, hospedaje no nos dieron anoche, alimentación tampoco y el mínimo vital, que es el agua, tampoco la dieron. Hacemos un llamado a los medios de comunicación”, señaló la persona que registró lo ocurrido.
Y agregó que la única información que recibieron es que el vuelo sería reprogramado para el lunes, pero no hay una hora confirmada.
Ante lo ocurrido, desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez informaron, a través de un comunicado, que la terminal aérea de Cartagena continúa operando con normalidad, pese a algunas cancelaciones de vuelos registradas en las últimas horas.
“Algunas cancelaciones registradas en las últimas horas obedecen a decisiones operacionales y técnicas adoptadas directamente por las aerolíneas, en el marco de sus protocolos de seguridad”, se lee en el documento.
La administración del aeropuerto también explicó que las compañías aéreas se encuentran coordinando la atención a los pasajeros afectados, mientras que desde el aeropuerto se mantiene acompañamiento dentro de las instalaciones para orientar a los viajeros.
Además, indicaron que se trabaja de manera articulada con las autoridades para garantizar el orden y la adecuada atención en la terminal.
Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena informa que la terminal aérea opera con normalidad.
El Universal pudo conocer el último reporte del aeropuerto al cierre de esta edición, en el que señalaron que la actividad de la terminal se normalizó e invitaron a los viajeros a permanecer atentos a los canales de atención de la aerolínea, que sería la responsable de las cancelaciones de vuelos presentadas.
Hasta el momento, Plus Ultra no ha emitido un comunicado sobre lo ocurrido en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez en sus canales oficiales.