El crecimiento de Cartagena sigue presionando su infraestructura de servicios públicos. En medio de quejas por baja presión y cortes de agua en varios sectores, Aguas de Cartagena (Acuacar) presentó su Informe de Sostenibilidad 2025, en el que detalla avances, dificultades y las obras proyectadas para mejorar el servicio en la ciudad.
Este martes 31 de marzo, la empresa socializó su situación financiera, principales hitos y compromisos, con el objetivo de mantener informada a la ciudadanía sobre las inversiones realizadas y las que están previstas para fortalecer el sistema de acueducto y alcantarillado.
“Estamos orgullosos de lo que hemos hecho porque ha sido muy bueno en estas dos décadas y además lo que tenemos por hacer para hacer frente a la demanda de Cartagena”, afirmó el gerente general de la empresa, John Montoya Cañas. Lea: Aguas de Cartagena: resultados 2025 y planes para el futuro hídrico
Informe de Acuacar: cobertura, usuarios y desempeño del servicio
Durante la presentación del informe, Aguas de Cartagena informó que al cierre de 2025 se contabilizaron 347.162 usuarios con (99,9% cobertura) y 314.362 beneficiarios de alcantarillado (98% cobertura), con más de diez mil usuarios nuevos.
Montoya destacó que durante el año pasado “tuvimos un hito importante y fue llegar a la producción de 100 millones de metros cúbicos producidos”, con una eficiencia del 97%, resaltando además que la continuidad del servicio se ubica en 99,2% y la calidad del agua en 1,31%.
En paralelo, aseguró que en 2025 la empresa registró 4.422 toneladas de residuos removidos. A su vez, generó energía solar como parte de su transformación ecológica y sostenibilidad.
“Esto es muy positivo a nivel ambiental y financiero. Además, vamos a instalar parques solares en Punta Canoa, El Paraíso y en la Planta de Tratamiento El Bosque”, anunció el gerente.
Obras de Acuacar para mejorar el servicio de agua
Montoya hizo énfasis en el trabajo complejo detrás del abastecimiento de agua en Cartagena, subrayando además que en alcantarillado “tampoco la tenemos fácil”, debido a la geografía de la ciudad y al uso inadecuado del sistema por parte de la ciudadanía.
En ese sentido, destacó que durante el año pasado la compañía priorizó proyectos clave organizados en tres ejes principales: optimización de la red, reposición de redes y cumplimiento de los compromisos. Puede leer: Aguas de Cartagena termina parada técnica: así se restablecerá el servicio
Entre esas obras se destacan las interconexiones de las líneas de aducción de agua cruda entre Albornoz y la Planta de Tratamiento El Bosque, además de la interconexión de distintos sectores de la zona suroccidental de Cartagena con la Planta de Tratamiento de Agua Potable El Cerro.
Próximas obras de fortalecimiento de la infraestructura de agua en Cartagena
El gerente explicó que ya terminaron con éxito las tres interconexiones para minimizar el impacto ante posibles emergencias, y agregó que actualmente “en Ceballos estamos haciendo el desvío de una tubería y esperamos terminar esa obra en el mes de julio”.
Además anunció que, con el fin de fortalecer la infraestructura y mejorar el servicio, se tienen proyectadas las siguientes intervenciones:
- Conducción Policarpa - Bellavista: 500 mm de diámetro con una longitud de 3,6 kilómetros.
- Conducción Parquiamérica - Tenaris: 1.000 mm de diámetro, con una longitud de 2,5 kilómetros.
- Conducción Tenaris - Nelson Mandela: 500 mm de diámetro, con una longitud de 1,8 kilómetros.
“Ya nosotros compramos todos los materiales, no solo la tubería sino también los accesorios y la licitación para la obra civil se cerró el pasado viernes. Estamos en proceso de evaluación y esperamos empezar las obras entre finales de mayo o principio de junio próximo y estarían listas para el primer semestre del año siguiente”, afirmó Montoya.
Quejas por fallas en el servicio: ¿Qué dice Acuacar?
Cabe destacar que en la ciudad se han reportado quejas por fallas en el suministro de agua. La comunidad ha denunciado problemas de presión o cortes extendidos en barrios como Nelson Mandela y San Pedro Mártir. Lea: Falta de agua en San Pedro Mártir genera preocupación; Acuacar anuncia obras
Sobre esto, Montoya insistió en que precisamente para superar estas dificultades estos trabajos son fundamentales. “Tenemos la certeza de que la infraestructura que tenemos hoy no es suficiente para atender la demanda de una ciudad en crecimiento”, dijo; por eso, las obras permitirán traer más agua desde la planta del Cerro, donde hay mayor capacidad de producción.
Avances en alcantarillado y proyectos en curso
Aguas de Cartagena destacó que avanza a buen ritmo el proyecto de alcantarillado sanitario de Bayunca y Pontezuela, liderado por la Alcaldía de Cartagena, que beneficiará a más de 26 mil habitantes que durante años han convivido con aguas residuales, malos olores y riesgos epidemiológicos.
Respecto al sistema de acueducto y alcantarillado en Tierrabomba, Montoya explicó que “el proyecto está en etapa de formulación y esperamos que el ministerio le dé vía libre y tan pronto ya la interventoría acabe su trabajo poder darle luz verde a ese proyecto, el cual el Distrito lo tiene en su Plan de Desarrollo”.
Otros datos clave de Aguas de Cartagena
Aguas de Cartagena cuenta con 1.149 kilómetros de tuberías, 36 estaciones de bombeo y 17.446 cámaras de inspección.
Durante 2025 reportó 8.830 toneladas de obstrucciones atendidas, 3.422 toneladas de residuos removidos y un aumento superior al 14% en el volumen de aguas residuales tratadas frente a 2024.