Caos, angustia y desespero son algunas de las emociones que invadieron a viajeros desde que vieron el anuncio de Viva Air.
En la noche del pasado 27 de febrero, la aerolínea de bajo costo informó la suspensión de sus operaciones de forma indefinida, y con su anuncio hubo una cancelación masiva de vuelos.
Cartagena fue una de las ciudades donde hubo cancelaciones de vuelos y varios viajeros afectados reportaron que ayer tuvieron que dormir en el piso del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. Contaron que, a las 7 a. m. de ayer mismo, aún no tienen respuesta sobre lo que sucedería con sus viajes. Lea también: A Viva Air le quedarían muy pocas horas de vuelo
Por tal razón, permanecieron durante todo el 28 de febrero en la entrada del Aeropuerto Rafael Núñez, protagonizando un bloqueo para exigir respeto y soluciones; sin embargo, horas después la Policía llegó al lugar, acompañados por miembros del Esmad, para controlar la situación y garantizar que los viajeros de las otras aerolíneas abordaran sus vuelos.
Historias y pérdidas
La maquilladora y creadora de contenido Andrea Rodríguez fue una de las afectadas por la cancelación de los vuelos. Esta le contó a El Universal su caso, asegurando que se verá perjudicada con pérdidas enormes, algo por lo que la aerolínea no le responderá.
“Yo tengo un compromiso con unas modelos que vienen para unas fotos. Les compré los tiquetes a todas hace poco por Viva. Anoche -lunes- lanzan el comunicado, anunciando que interrumpirían todas las operaciones, y todo sin un previo aviso. No hacen devoluciones de dinero, llamamos y no nos contestan, no tienen oficinas en el aeropuerto. La Policía hoy nos golpeó por intentar entrar y no es justo. Estoy perdiendo los tiquetes de las modelos, la sesión de fotos que ya pagué, estilistas y quedo mal en mi trabajo. Eso nadie me lo va a regresar. Si la aerolínea me responde, será solo por los tiquetes, pero el daño ya está hecho”, contó Rodríguez, quien tendría unos $5.000.000 en pérdidas.
La maquilladora dejó también varias publicaciones a través de su cuenta de Instagram.
De vacaciones
Otros que están furiosos son varios peruanos. Johnny Alfredo Velásquez llegó a Colombia de vacaciones hace unos días. Quedó maravillado con la belleza de Cartagena, pero el inconveniente con Viva Air le acabó el paseo de una forma inesperada. “Estoy completamente decepcionado, nosotros pertenecemos a la sociedad de hoteles y agencias de viajes del Perú. Si esto ocurre en el Perú, la aerolínea te hospeda en un hotel”, aseveró Velásquez.
El peruano también indicó que le parece indignante que estas cosas pasen en Colombia. “Nos dejan botados y para colmo la Policía no nos deja entrar ni al aeropuerto, ¿qué es esto?”, expresó.
A la lista de colombianos inconformes se suma un grupo de jóvenes caleños, quienes mostraron a través del live de Facebook de El Universal los golpes que recibieron por parte de uniformados. “Estábamos tratando de ingresar. No les importó que había niños y mujeres. Me dieron puños, patadas, me pegaron hasta en la cara”, expresó Pablo Hernández a través de la transmisión.
Tras horas de caos y por los señalamientos en su contra, Viva Air volvió a pronunciarse sobre su decisión. A través de un comunicado indicó: “La suspensión temporal de sus operaciones se da por la inviabilidad financiera y operacional, producto de la falta de definición oportuna por parte de la Aeronáutica Civil frente a la alianza entre Viva y Avianca, como única posibilidad para seguir volando y cumplir con sus compromisos como aerolínea”. Lea también: SOS de San Andrés: la isla pierde 45% de sus vuelos
Se conoció que en Cartagena se reagendarán los vuelos a los afectados, dándole prioridad a quienes necesitan vuelos de retorno, a través de otras aerolíneas.
Afectaciones
Desde la Sociedad Aeroportuaria de la Costa (SACSA) indicaron que la aerolínea Viva Air informó que en total fueron cancelados 9 vuelos, de llegada y salida, en Cartagena. “Los 1.416 pasajeros que ingresarían a la ciudad y los 1.681 pasajeros que iban a salir desde el aeropuerto deberán estar atentos a las indicaciones oficiales de la aerolínea. Estamos a la espera de la respuesta oficial por parte de la Aeronáutica para darle seguimiento a los vuelos que se dirigían a Bogotá, Medellín, Pereira y Cúcuta. Para mayor información estar pendiente de los pronunciamiento por parte de la Aeronáutica Civil y la aerolínea Viva Air. Los vuelos de origen que se vieron afectados fueron: 3 de Medellín, 3 de Bogotá, 1 de Cali , 1 de Pereira y 1 de Cúcuta”, informó SACSA.