¿Vecinos ruidosos? Estos son los casos en los que puede llamar a la Policía en Colombia

El ruido es uno de los problemas más frecuentes en la convivencia ciudadana en Colombia, especialmente en zonas urbanas donde la cercanía entre viviendas hace que cualquier alteración sonora impacte directamente a los vecinos.

Colombia12:03 p. m.

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Redacción Colombia

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Las fiestas, reuniones sociales, música a alto volumen o incluso actividades cotidianas pueden convertirse en un foco de conflicto cuando superan los niveles permitidos o se prolongan durante horarios de descanso.

En Colombia, el exceso de ruido no se mide únicamente por decibeles en todos los casos, sino también por su impacto en la convivencia. Es decir, si un sonido perturba la tranquilidad del entorno, puede ser considerado una infracción, incluso si no hay medición técnica inmediata.

Esto es especialmente relevante en horarios nocturnos, donde la tolerancia social y legal frente al ruido es mucho menor. Lee también: Así es la multa de $474.500 por música a alto volumen que la Policía puede imponer.

La legislación colombiana ha fortalecido en los últimos años las medidas contra el ruido excesivo, reconociéndolo como un problema de convivencia que afecta la calidad de vida.

Según la Ley 2054 de 2025, se establecen sanciones para quienes generen ruido que afecte a la comunidad, ya sea en viviendas, establecimientos comerciales o vehículos. Esta normativa faculta a las autoridades para intervenir de manera inmediata cuando se evidencie una alteración del orden público por contaminación auditiva.

Por su parte, el Código Nacional de Policía y Convivencia, en su artículo 33, establece que los sonidos o ruidos en fiestas, reuniones o actividades que afecten la tranquilidad del vecindario pueden ser intervenidos por las autoridades.

Esto incluye la posibilidad de que la Policía ordene la reducción del volumen, suspenda la actividad o desactive la fuente del ruido si la persona responsable se niega a acatar las indicaciones.

Antes de acudir a las autoridades, las entidades como el Ministerio de Justicia recomiendan seguir un conducto regular que puede evitar conflictos mayores.

El primer paso siempre debe ser intentar una solución pacífica. En muchos casos, el vecino puede no ser consciente del nivel de ruido que está generando.

Si se trata de un conjunto residencial o edificio, lo recomendable es acudir a la administración o consejo de convivencia.

Si el problema persiste, es útil contar con evidencia como videos, audios o testimonios.

Si después de agotar las vías anteriores el problema continúa, cualquier ciudadano tiene derecho a acudir a las autoridades.

Puede hacerlo en casos como:

En estos escenarios, puede llamar al 123 o acudir al CAI más cercano.

Cuando la Policía recibe una denuncia, sigue un procedimiento claro:

Si se confirma la infracción, puede:

El ruido excesivo puede implicar multas de hasta diez salarios mínimos diarios legales vigentes, aproximadamente $474.500.

Además, la reincidencia puede generar sanciones más severas.

En Cartagena, además de la línea 123 (Nacional), existen números directos por sectores para reportar exceso de ruido: