“Estamos hechas de la misma madera que nuestro papá”, expresan con orgullo María Teresa y Sonia Rojas García, ambas, managing Director de ISACOL S.A.S., compañía que en 2027 conmemora 50 años de trayectoria.
En entrevista con la revista EMPRESAS de El Universal, las hermanas Rojas resaltaron que su lema es y seguirá siendo “Navegando la milla extra” y que, sin dudarlo, su papá, el Capitán César Augusto Rojas Franco (Q.E.P.D), está presente en cada decisión, cada estrategia y cada rincón de Isacol.
Las tormentas más fuertes de la vida revelan la fortaleza de nuestra ancla”
Capitán César Augusto Rojas Franco.
Asumir las riendas de una compañía que es referente en el sector marítimo es un gran reto, más aún cuando se trata de continuar el legado del Capitán César Augusto Rojas Franco. ¿Cómo ha sido para ustedes, como segunda generación, liderar esta transición en los últimos dos años y mantener esa “sólida base” familiar y de equipo que él construyó?
Nuestro padre tenía una gran visión hacia el futuro de la empresa y la transición generacional. Tanto él como el equipo Isacol nos integraron desde hace años en el conocimiento de la industria, nuestros clientes y el día a día operacional. En su ausencia, aunque increíblemente difícil en lo personal, seguimos el enfoque del Capitán de continuidad, expansión, eficiencia y transparencia. Nuestro lema es y seguirá siendo “navegando la milla extra”.
Atribuimos el éxito de este relevo a la preparación con tiempo de todos los detalles. Este no fue un proceso donde sale una generación para entrar otra de un día para otro, sino un trabajo de años donde, desde lo estatutario hasta el mínimo detalle, se trabajó con un protocolo familiar que regiría la transición para que no se sintiera el mínimo trauma ni se dejara nada al azar.
El compromiso de padres e hijos garantizó el éxito de este proceso.
Nuestro papá siempre fue ordenado, organizado y con una gran visión hacia el futuro; fue él quien en vida nos facilitó esta transición. Sin embargo, al no estar, fue increíblemente difícil para nosotras llenar ese vacío de un hombre que lideró una de las mejores agencias marítimas del país, especialmente cuando nuestra formación profesional era ajena al agenciamiento marítimo. Claro está que, como dice el dicho, “estamos hechas de la misma madera que nuestro papá”, por lo que su influencia y disciplina tuvieron cabida en la forma como hemos asumido la empresa: siempre con integridad, transparencia, eficiencia y mucha dedicación. Sin duda alguna, nuestro papá está presente en cada decisión, cada estrategia y cada rincón de Isacol.
¿Cuáles consideran que han sido las claves para mantener la confianza de armadores, fletadores y refinerías durante estas cinco décadas?
La clave para mantener la confianza de nuestros clientes es que vean y sientan respaldo y eficiencia total al servicio de sus buques en un puerto extranjero, donde somos su mejor representación. Ofrecemos un servicio 24/7, los 365 días del año, con permanente comunicación. Camino a celebrar 50 años de experiencia en 2027 como agentes marítimos, atribuimos el éxito en primera instancia al capital humano. Consideramos que la capacitación permanente, el estudio de mercado, la lectura acertada de la operación y el respeto a los colaboradores hacen de Isacol lo que hoy es. De cara al cliente, ha sido fundamental mantener una comunicación constante, transparencia en todos los frentes y facilitarle la operación gracias a la asistencia en todo lo que podamos solucionar.
Nuestro papá le dedicó tiempo y esfuerzo tanto a la empresa como a su personal. Su prioridad fue mantener un ambiente familiar basado en el respeto mutuo, la eficiencia, la preparación y la innovación. Entre todos los consejos que nos daba, el más sencillo pero de mayor impacto era: “Elabora una tarea, y elabórala bien”.
Isacol se ha concentrado principalmente en el mercado del servicio marítimo a tanqueros porque siempre ha sido su fuerte.
¿Cómo evalúan el impacto del liderazgo femenino en la toma de decisiones estratégicas y qué impronta personal le están imprimiendo a la gestión de la compañía?
El liderazgo no se basa en género, sino en resultados. Es cierto que históricamente el mercado ha sido liderado por hombres, pero las cosas han evolucionado a nivel nacional e internacional en toda la industria. Por nuestra parte, aportamos conocimiento del sector, capacidad de liderazgo, tacto comercial desarrollado por nuestras experiencias profesionales, vocación de servicio y don de mando. Además, estamos rodeadas del mejor equipo del mercado, y un gran líder sabe trabajar en equipo. Las nuevas generaciones están ingresando al mercado de forma bastante mixta, pero al final del día, el liderazgo se demuestra con resultados.
El lema de la compañía resalta que el equipo y la familia se fusionan en un solo concepto, ¿qué estrategias de liderazgo implementan para que cada miembro de la organización comparta esa misión de superar las expectativas de los clientes?
Siempre hemos procurado que la empresa sea vista como el lugar donde cualquier persona desee trabajar. Nuestras ventajas tangibles e intangibles aseguran no solo la permanencia, sino el compromiso de nuestros colaboradores en cada puesto de trabajo, lo cual se confirma en nuestro indicador de rotación. Como líderes, reconocemos a quien lo merece y exigimos de forma contundente pero acorde al perfil del cargo. Apoyamos a nuestros colaboradores con tiempo y recursos económicos en su interés de estudio y superación personal, respetamos los horarios y tiempos de ambas partes, y correspondemos también como la mejor agencia de cara a nuestro talento humano.
Perfil de María Teresa Rojas García, Managing Director ISACOL S.A.S.
Lugar de nacimiento: Bogotá
Formación académica: Comunicadora Social, especializada en Publicidad y Mercadeo, Diseño Gráfico e Historia del Arte
Trayectoria profesional: Directora de Arte en Agencias de publicidad en Nueva York, Londres y Chicago, como Leo Burnett, Ogilvy and Mather y BBH.
Pasión: Yoga, meditación, fotografía, lectura. Sueña con escribir un libro de recetas.
Perfil de Sonia Rojas García, Managing Director ISACOL S.A.S.
Lugar de nacimiento: Cartagena
Formación académica: Audiología y Terapia del Lenguaje, BS con maestría en Audiología Clínica
Trayectoria profesional: Audióloga Clínica en Mercy Hospital, Miami; Audióloga Clínica especializada en implante coclear pediátrico en consulta privada, Orlando, EE. UU.; miembro de la Junta Directiva de una empresa de combustibles en Orlando.
Pasión: Pilates, ejercicio físico en general, música instrumental y documentales.
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