El incremento en las interrupciones de energía en los últimos meses generó comentarios y actitudes negativas contra Electricaribe, por lo que su gerente para Bolívar, Fanny Guerrero, se defiende argumentando que se desconocen los temas energéticos y que muchos de los problemas con el servicio no se le deben atribuir a su empresa.“La Superintendencia de Servicios Públicos, que regula a Electricaribe, tiene unas horas de interrupción permitidas por ley para mantener los circuitos, porque entiende que independientemente de las inversiones el sistema es frágil y está expuesto a que un tercero lo vulnere”, aseguró Fanny Guerrero.
La gerente de Electricaribe explicó que existen dos indicadores, FES y DES, con los que se regulan dichas interrupciones. El primero mide su frecuencia y el segundo su duración.
“Si se tienen interrupciones superiores a las establecidas por el FES y DES, la Superintendencia penaliza el circuito que esté por encima de lo permitido”, agregó Guerrero.
Con la penalización, la empresa debe compensar al cliente en la facturación.
Fanny Guerrero afirmó que al desconocer los ciudadanos cómo funciona la cadena energética en la ciudad, al momento de un problema se relaciona con Electricaribe. Pero hay muchos más involucrados en el sistema de energía de Cartagena.
La capital de Bolívar trabaja, explicó Guerrero, con energía hidroeléctrica que pasa primero por otras ‘manos’ del interior del país antes de que sea distribuida por Electricaribe.
“Está la figura que genera la energía, luego quien la transporta (Transelca e ISA en este caso), que son independientes de Electricaribe, y finalmente llega a la empresa, que la distribuye localmente, es decir nosotros”, explicó la gerente.
Pero además de estas 3 figuras, Guerrero habló de “las térmicas”, empresas que respaldan con su generación de energía cuando las transportadoras tienen algún fallo. En Cartagena estas son Termocandelaria, Termocartagena y Proeléctrica.
Para el caso específico de la larga e inesperada interrupción el pasado 17 de noviembre, Fanny Guerrero aseguró que se debió a una falla de interconexión de Transelca y que en esa ocasión la energía térmica respondió.
“Que todos los personajes en la cadena energética hablen”, expresó Fanny Guerrero, de manera que se pueda tener un panorama claro de por qué falla el servicio de energía en Cartagena.
“NO ES EL PEOR SERVICIO”
La gerente de Electricaribe aseguró que con información de la Superintendencia de Servicios Públicos se puede conocer cómo está calificada Cartagena en la prestación del servicio de energía y que ya la empresa solicitó esta información.
Mientras tanto, la funcionaria explicó que algunas de las obras civiles en la ciudad le causan dolores de cabeza a Electricaribe, ya que han intervenido las redes y las han dejado en peores condiciones.
La construcción de nuevos hoteles, centros comerciales y demás megaproyectos en la ciudad, implica cambios en las redes, lo que termina en interrupciones de energía.
“Esos desarrollos le generan un problema al de al lado, porque desafortunadamente para trabajar en el sistema hay que interrumpirlo y seguramente vamos a interrumpir más porque primero que todo está la seguridad. El año pasado, incluso, tuvimos muertes y reforzaremos los protocolos de seguridad aunque aumentemos el tiempo de respuesta”, dijo Guerrero.
PLAN DE MEJORAMIENTO
Electricaribe trabaja con el plan de mejoramiento presentado a la Superintendencia de Servicios Públicos y el Ministerio de Minas y Energía en 2011.
El plan es de 4 años y fue presentado cuando la empresa tenía las mayores dificultades. “Este plan no quiere decir que todo el trabajo se hará en un año, hay gente beneficiada y otra que aún no, pero finalmente lo estará”, explicó Fanny Guerrero.
