Ayer empezó una nueva semana y con ella llegaron malas nuevas para los usuarios asiduos del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) de Cartagena. Los puntos de recaudo externo del sistema no permitían recargar el saldo de las tarjetas y las taquillas de las estaciones tenían un letrero que decía “fuera de servicio”.
¿Qué pasó?, era la pregunta que los ciudadanos se hacían, mientras que los vigilantes o trabajadores de Transcaribe permitían que los usuarios que no tenían saldo en sus tarjetas accedieran al sistema por la zona de discapacitados.
Pese a no pagar, a estos les exigieron mostrar la tarjeta para corroborar que eran usuarios activos del sistema y que efectivamente no tenían saldo, y para llevar un control y evitar aglomeraciones como las que ocurrieron durante las dos semanas que el sistema fue gratuito. (Lea aquí: Empiezan reuniones de Dataprom y la Alcaldía para sanear Transcaribe)
El Universal conoció que se suspendió el sistema de recargas, al parecer, por la deuda que tiene Colcard con la empresa de transporte de valores, encargada de recoger el dinero en las taquillas que están en las estaciones de Transcaribe. Desde el sistema indicaron que el software del recaudo sí funciona, pero que “el concesionario tiene ausencia de su personal en las taquillas de las estaciones”.
Con relación a los puntos de recarga externos, señalaron: “Tienen fallas en la red de recaudo, las cuales advertimos en días anteriores al concesionario, pidiendo una solución inmediata”. Sin embargo, todo indica que no hubo soluciones, haciendo que algunos de los usuarios tuvieran que acudir a otros medios de transporte para poder movilizarse.
Al conocerse este nuevo inconveniente en el SITM, el alcalde William Dau y Sindry Camargo, gerente de Transcaribe, comenzaron a trabajar para encontrar lo más pronto posible una solución.
“Desde Transcaribe seguimos gestionando ante el Distrito los recursos que permitan garantizar la sostenibilidad del sistema, por lo que rechazamos las medidas adoptadas por el concesionario de recaudo y gestión de flota, y las afectaciones que estas medidas están causando en nuestros usuarios”, señalaron desde Transcaribe.
Recordemos que Transcaribe fue gratuito por dos semanas (empezando el 20 de marzo), después de que Dataprom, la firma proveedora del software y la tecnología a cargo del recaudo de Transcaribe e integrante del consorcio Colcard, suspendiera el servicio por falta de pago. Sin embargo, desde el 2 de abril y tras unos acuerdos, volvieron a tener el sistema de recargas. (Le puede interesar: Transcaribe: Dau anuncia que desde este viernes se reactiva el recaudo)
Al conocerse esta situación, varios usuarios del sistema de transporte masivo comenzaron a dar ideas para evitar que se paralice el sistema. Algunos piden que el cobro se haga manualmente en las estaciones o incluso que en los alimentadores una persona reciba el dinero, para y así no afectar a los usuarios. Otros sugieren que se habilite la página web para hacer recargas virtuales, con botón PSE.
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