En la época de la inmediatez, cuando siempre sale algo nuevo que nos ocupa, el SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) es para los conductores un trámite tan necesario como agotador, si se trata de adquirirlo en alguna compañía de seguros de forma presencial.
En Colombia, desde 2017, podemos tenerlo de manera virtual, en nuestro teléfono o nuestro correo electrónico, de hecho, hasta tenerlo en una especie de nube donde consultarlo en caso de necesitarlo. Eso ha hecho que su trámite también se agilice y por eso ya es posible (además de rápido y seguro) comprarlo en línea.
Pero nunca falta quién o quienes busquen la manera de hacer fallar esa seguridad y se aprovechan de la obligatoriedad del trámite y del afán combinado con ingenuidad de muchos conductores para estafar a quienes caigan en sus redes. De hecho, según la compañía de ciberseguridad ESET, se han detectado más de 20 sitios fraudulentos que ofrecen la póliza del SOAT y son falsos, poniendo en peligro en mucha gente. Lea también: “No acabará con los delitos”: Cartageneros cuestionan software que propone Petro
Si la persona que adquiere el falso SOAT sufre algún percance, no solo no está asegurada ella y tampoco los demás afectados en el accidente; también está expuesta a sufrir más estafas o estar sometida a ciberdelitos porque ha dado información confidencial a gente inescrupulosa.
Así que se debe tener mucho cuidado a la hora de comprar el seguro y sobre todo ser precavido en caso de morder el anzuelo y saber cómo darnos cuenta.
¿En qué consiste la estafa?
Según ESET, una de las formas en la que las víctimas pueden llegar a estos sitios es vía publicidad fraudulenta. Se pueden encontrar anuncios que aparecen en sitios web legítimos, como redes sociales o sitios de noticias, y pueden ser muy convincentes en parecer que realmente provienen de una compañía de seguros legítima.
Los sitios aparecen en los resultados de buscadores, incluso posicionados en las primeras páginas. Los estafadores pueden utilizar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO), como la inclusión de palabras claves o referencias externas, y así figurar entre los primeros resultados.
“En estos sitios, se ofrecen cotizaciones supuestamente sencillas de solicitar, rápidas y de bajo costo. Para completarla, los sitios web fraudulentos suelen solicitar información personal como el número de documento, nombre completo, número de teléfono de la víctima y la matrícula del vehículo. Esta información puede ser utilizada por los estafadores luego para cometer fraudes o robos de identidad.”, explica Martina López, especialista en seguridad informática del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica. Lea también: ¿Qué pasa si soy Sisbén B7? Estos serían los beneficios y subsidios para 2024
Una vez que el usuario proporciona la información personal, el sitio web le deriva a un chat de WhatsApp para hablar con un supuesto operador. Este, utilizando un perfil no verificado y generalmente personal, convencerá a la víctima de realizar el pago y es allí cuando se produce la estafa.
El supuesto operador desaparece, o envía documentos falsificados sin ninguna validez legal y el incauto conductor-comprador se queda tranquilo porque adquirió un seguro aparentemente legítimo.
Más allá de la pérdida económica, lo peligroso es que si un conductor es detenido por la policía con un SOAT falso, puede ser multado o incluso detenido. Además, en caso de accidente, el conductor no estará cubierto por el seguro y tendrá que asumir los gastos de reparación de los daños.
Otro riesgo es el de sufrir futuras estafas o hasta llegar a sufrir alguna especie de chantaje con información personal, ya que sus datos están en manos de gente experta en ciberdelitos.
¿Qué hacer en estos casos?
Es importante tener ciertos cuidados en línea a la hora de buscar información y cotizaciones de este u otro tipo de servicio obligatorio. Alguna pueden ser:
- Realizar la compra o contratación a través de las páginas web oficiales de compañías confiables. Ojo al nombre correcto ya que muchas veces los sitios fraudulentos usan nombres muy parecidos al de compañías tradicionales y seguras.
- Desconfiar de sitios web que ofrezcan el servicio a precios muy atractivos. El SOAT no baja de precio según quien lo ofrezca.
- Verificar la información de la compañía antes de hacer el pago.
- Evitar los pagos por transferencias, y dudar de supuestas organizaciones que utilicen aplicaciones de mensajería con contactos no verificados para enviar cotizaciones o solicitar información.
- Contactar con la compañía de seguros correspondiente si se tiene alguna duda sobre la legitimidad de un sitio web.