En los últimas semanas han sido reiterativas las publicaciones en redes sociales sobre presuntos abusos a turistas en Cartagena, especialmente en la zona insular. Y si bien se ha confirmado la veracidad de algunos, otros han sido parte de lo que el mismo alcalde de Cartagena, Dumek Turbay, ha llamado “una campaña de prestigio” para perjudicar la imagen de la ciudad.
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El caso más reciente tiene que ver con una carta de precios de un restaurante llamado “Playa Blanca”. En ella se observan valores exagerados como una mojarra por $125 mil, cerveza en $45 mil y pargo por $390 mil.
Sin embargo, tanto los nativos como el alcalde de Cartagena aseguran que la carta es falsa, pues no hay ningún restaurante en la zona que lleve ese nombre.
“Hicimos una investigación exhaustiva y no corresponde a ningún restaurante ubicado en Playa Blanca. Qué diga ‘Playa Blanca’ no quiere decir que sea en ese lugar”, dijo el mandatario.
Turbay en días anteriores ya había denunciado una “campaña de desprestigio” contra Cartagena, por parte de algunos usuarios en las redes sociales que buscan afectar la imagen de la ciudad.
“Sin desconocer que han habido en Cartagena casos de abuso en precios a turistas, hemos detectado que existe una campaña de desprestigio que viene desde hace rato (...) Estaremos muy pendientes, trabajamos, además, de la mano del Ministerio de Comercio para instalar lo antes posible la Casa de Protección al Consumidor”, dijo el alcalde.
En Playa Blanca, según expresan los nativos que viven del turismo, ya están sintiendo el impacto que han tenido este tipo de publicaciones, incluso se refirieron a la supuesta carta de precios que se ha hecho viral.
“Eso lo hacen para dañar la imagen de la isla. Se han visto muchos negocios afectados por esta clase de noticias. La carta es falsa. Acá no hay ningún restaurante llamado Playa Blanca, todos acá tienen su registro en Cámara de Comercio”, expresó Yoiner Girado, servidor turístico de Barú.
Girado agregó que en la entrada de Playa Blanca se publicó una lista de precios y hasta un código QR para que los visitantes puedan consultar los precios antes de consumir, por lo cual el servicio se da de manera transparente.
“Yo les hago la invitación a los turistas para que cuando lleguen a Playa Blanca escaneen el código y revisen los precios. Y a las autoridades, que por favor investiguen este tipo de hechos que buscan dañar la imagen de Playa Blanca”, afirmó.
Medidas para frenar abuso a turistas
La semana pasada la Alcaldía de Cartagena sostuvo una reunión con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en la cual se establecieron algunos compromisos que tienen como propósito garantizar la seguridad de los visitantes.
Estas fueron las medidas que se concretaron:
- Acciones de vigilancia y control que incluyen una mesa de trabajo para evaluar la vinculación de prestadores de servicios turísticos, plan de choque con reunión cada 15 días y determinación de la Alcaldía para imponer sanciones y realizar cierres.
- Reactivación del convenio con la Superintendencia de Industria y Comercio para la protección del consumidor.
- Transformación de los Puntos de Información al Turista en Centros de Atención al Visitante para integrar servicios de información.
- Proyecto de cultura turística y anfitriones de ciudad.
- Reactivación de la Red de Protección al Consumidor.