Cinco días sin luz tuvieron que soportar 139 familias del sector La Florida en La Boquilla por el daño de un transformador.
Según Alejandro Valiente, presidente de la Junta de Acción Comunal (JAC) del corregimiento, pese a que hicieron el reporte a la empresa Afinia para que instalaran un nuevo equipo, la entidad advirtió que no podía hacerlo debido a que los hogares estaban morosos en el pago de la energía. Lea también: Los recibos de luz bajarán: Afinia revela desde cuándo... pero hay quejas
“Aquí hay niños, adultos mayores y hay muchas afectaciones por la falta de energía. Queremos que Afinia venga a La Boquilla y hagamos una mesa de trabajo, que haya compromisos y legalicen a todas las familias”, expresó Valiente.
Afinia indicó que en efecto, esta comunidad acumula una deuda por $2 mil millones en el servicio de la energía eléctrica, por lo cual desde el área de gestión social les propusieron un aporte de $100 mil por familia para la instalación el nuevo transformador. Le puede interesar: Protesta en Chambacú contra empresas de servicios públicos de Cartagena
La comunidad aceptó la propuesta e hicieron un abono a su cartera, por lo cual la empresa procedió con el cambio de la infraestructura para restablecer el servicio en la zona.
“Afinia desea que las comunidades en condición subnormal eléctrica adquieran conciencia sobre la importancia de normalizarse, realizar el pago oportuno, priorizar y cuidar el servicio. Las acciones de Afinia siempre se centran en trabajar incansablemente por un servicio justo, inclusivo y en contribuir a la sostenibilidad y el progreso del territorio”, indicó la compañía. Lea: Afinia invirtió más de $386 mil millones en infraestructura eléctrica en 2023
Líneas de atención
La empresa recordó que para hacer reportes de daños en la infraestructura eléctrica, resolver dudas o realizar pagos tiene habilitados diferentes canales de atención que están a disposición de todos los ciudadanos.
Estos son las líneas telefónicas 115, 6056502120 y 018000919191. De igual forma, los usuarios pueden ingresar a la oficina virtual de la empresa mediante la web www.afinia.com.co o utilizar la aplicación para dispositivos móviles, Afiniapp.